informations générales
Mouguerre
Nous recherchons un Agent d'accueil pour l'agence postale communale (H/F) dans le cadre d'un remplacement.
Sous l'autorité de Monsieur le Maire et sous la responsabilité de la Responsable du service Vie citoyenne, vous
serez en charge des tâches suivantes :
- Assurer les services postaux, les services financiers et les prestations associées d'une agence postale
communale
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers de l'agence.
- Vendre des timbres-poste à usage courant, des enveloppes Prêt-à-Poster et des emballages Colissimo.
- Traiter le retrait des lettres, colis en instance et les dépôts d'objets y compris recommandés.
- Effectuer des retraits d'espèces sur compte courant postal, sur livret d'épargne ou Postépargne.
- Assurer la gestion des stocks.
- Assurer l'accueil téléphonique en relais de l'agent chargé de l'accueil de la Mairie
- Accueillir physiquement et téléphoniquement, orienter le public vers les services.
- Renseigner et recueillir divers documents (CNI, recensement militaire, passeports, sorties du territoire).
- Gérer le courrier départ et arrivée, la navette, les mails et fax.
- Participer au traitement des demandes d'urbanisme
- Possibilité de participer à la mise en œuvre du dispositif de recueil des cartes d'identité et passeports
- Suivre le planning de prise de rendez-vous pour l'instruction et la remise des titres d'identité.
- Accueillir et renseigner le public sur place ou par téléphone.
- Vérifier la complétude des dossiers et assurer la validation des dossiers CNI/passeports.
Profil attendu :
- Expérience souhaitée sur un poste similaire
- Compétences techniques :
o Connaître le fonctionnement, l'organisation et les missions de La Poste.
o Maîtriser les règles de comptabilité et savoir enregistrer les opérations bancaires courantes.
o Connaître les techniques d'accueil et de communication.
o Savoir appliquer les procédures de contrôle d'identité et de manipulations de fonds.
o Savoir utiliser les outils informatiques et bureautiques.
o Savoir gérer les situations d'accueil de publics difficiles.
- Compétences relationnelles : disponibilité et capacité d'adaptation, bonnes aptitudes relationnelles,
organisation et rigueur, discrétion professionnelle et devoir de réserve.
Conditions d'exercices :
- Règles professionnelles, éthique et déontologie, sens de l'accueil et du service public.
- 1 semaine sur 2, travail sur 6 jours compte tenu des obligations de service :
o Semaine paire : du lundi au samedi matin (6 jours dont 3 après-midis non travaillés)
o Semaine impaire : du mardi au samedi matin (5 jours dont 3 après-midis non travaillés)
- Rémunération statutaire + participation prévoyance à un contrat labellisé + action sociale.
Date limite de dépôt des candidatures : le 13 Décembre 2024.
POSTE À POURVOIR : dès que possible.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireSous l'autorité de Monsieur le Maire et sous la responsabilité de la Responsable du service Vie citoyenne, vous
serez en charge des tâches suivantes :
- Assurer les services postaux, les services financiers et les prestations associées d'une agence postale
communale
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers de l'agence.
- Vendre des timbres-poste à usage courant, des enveloppes Prêt-à-Poster et des emballages Colissimo.
- Traiter le retrait des lettres, colis en instance et les dépôts d'objets y compris recommandés.
- Effectuer des retraits d'espèces sur compte courant postal, sur livret d'épargne ou Postépargne.
- Assurer la gestion des stocks.
- Assurer l'accueil téléphonique en relais de l'agent chargé de l'accueil de la Mairie
- Accueillir physiquement et téléphoniquement, orienter le public vers les services.
- Renseigner et recueillir divers documents (CNI, recensement militaire, passeports, sorties du territoire).
- Gérer le courrier départ et arrivée, la navette, les mails et fax.
- Participer au traitement des demandes d'urbanisme
- Possibilité de participer à la mise en œuvre du dispositif de recueil des cartes d'identité et passeports
- Suivre le planning de prise de rendez-vous pour l'instruction et la remise des titres d'identité.
- Accueillir et renseigner le public sur place ou par téléphone.
- Vérifier la complétude des dossiers et assurer la validation des dossiers CNI/passeports.
Profil attendu :
- Expérience souhaitée sur un poste similaire
- Compétences techniques :
o Connaître le fonctionnement, l'organisation et les missions de La Poste.
o Maîtriser les règles de comptabilité et savoir enregistrer les opérations bancaires courantes.
o Connaître les techniques d'accueil et de communication.
o Savoir appliquer les procédures de contrôle d'identité et de manipulations de fonds.
o Savoir utiliser les outils informatiques et bureautiques.
o Savoir gérer les situations d'accueil de publics difficiles.
- Compétences relationnelles : disponibilité et capacité d'adaptation, bonnes aptitudes relationnelles,
organisation et rigueur, discrétion professionnelle et devoir de réserve.
Conditions d'exercices :
- Règles professionnelles, éthique et déontologie, sens de l'accueil et du service public.
- 1 semaine sur 2, travail sur 6 jours compte tenu des obligations de service :
o Semaine paire : du lundi au samedi matin (6 jours dont 3 après-midis non travaillés)
o Semaine impaire : du mardi au samedi matin (5 jours dont 3 après-midis non travaillés)
- Rémunération statutaire + participation prévoyance à un contrat labellisé + action sociale.
Date limite de dépôt des candidatures : le 13 Décembre 2024.
POSTE À POURVOIR : dès que possible.
