informations générales
Bischheim
Vacance temporaire d'emploi dans l'attente du recrutement d'un fonctionnaire (article L332-14 du code général de la fonction publique, anciennement art. 3-2 loi 84-53)
Pour les besoins de continuité du service, les emplois permanents des collectivités peuvent être occupés par des agents contractuels pour faire face à une vacance temporaire d'emploi dans l'attente du recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat est conclu pour une durée déterminée qui ne peut excéder un an.
Sous l'autorité de votre responsable hiérarchique, un poste de chargé(e) de prestations au guichet unique est à pourvoir à temps complet. Agent polyvalent qui assure l'accueil physique et téléphonique des usagers et qui traite dans leur globalité l'ensemble des demandes de prestations inhérentes au guichet unique.
MISSIONS
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers
- Traiter les diverses demandes de prestations effectuées au guichet unique
- Délivrer les livrets de famille et tenir à jour les différents registres
- Etablir les différents actes de naissance, reconnaissance, mariage, décès,.
- Assurer les missions de back office pour tout le périmètre du guichet unique
- Participer à l'organisation des élections et du recensement de la population
- Assurer la gestion administrative du cimetière
- Participer au bon fonctionnement du Guichet Unique en contribuant à la fluidité de l'accueil et à la transmission des informations quotidiennes, des savoirs et compétences
- Identifier les difficultés, les formaliser et les faire remonter à la hiérarchie
- Veiller à la conformité des éléments, aux obligations règlementaires, au contrôle raisonnable de la véracité et de l'authenticité des documents fournis
- Assurer une veille règlementaire et législative concernant les informations générales relatives à l'état civil et aux autres thématiques traités dans le service
- Assurer des missions plus spécifiques en lien avec les activités du Guichet Unique
SAVOIR (connaissances):
Maîtrise du fonctionnement des Collectivités Locales
- Maîtrise de la législation et des réformes en matière d'état civil et funéraires
- Maîtrise de la législation et de la réglementation relative aux étrangers
- Maîtrise de la législation et de la réglementation électorale
- Maîtrise des techniques d'écoute, de reformulation et de communication
- Maîtrise des outils bureautiques courants (traitement texte, tableur, messagerie
électronique, internet, Siècle, Eternité, Suffrage web.)
- Très bonne maîtrise du français (orthographe, grammaire), qualités
rédactionnelles
- Pratique d'une langue étrangère et/ou dialecte appréciée
SAVOIR FAIRE et SAVOIR ÊTRE:
Aptitudes relationnelles développées, capacités d'écoute et de communication
- Aptitude à appliquer et à analyser les textes en vigueur
- Capacité à analyser et à gérer rapidement des situations
- Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome
- Sens du service public et capacité à s'adapter à des publics variés
- Aptitude à prendre des initiatives
- Organisation, rigueur et méthode
- Discrétion et sens des responsabilités
- Disponibilité et polyvalence
- Curiosité professionnelle et dynamisme
- Savoir gérer les situations de stress et réguler les tensions
- Flexibilité et aptitude à s'adapter aux besoins, aux évolutions et aux interlocuteurs
Si vous n'avez pas de retour d'ici le 15/102024, vous pourrez considérer votre candidature comme non retenue.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenairePour les besoins de continuité du service, les emplois permanents des collectivités peuvent être occupés par des agents contractuels pour faire face à une vacance temporaire d'emploi dans l'attente du recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat est conclu pour une durée déterminée qui ne peut excéder un an.
Sous l'autorité de votre responsable hiérarchique, un poste de chargé(e) de prestations au guichet unique est à pourvoir à temps complet. Agent polyvalent qui assure l'accueil physique et téléphonique des usagers et qui traite dans leur globalité l'ensemble des demandes de prestations inhérentes au guichet unique.
MISSIONS
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers
- Traiter les diverses demandes de prestations effectuées au guichet unique
- Délivrer les livrets de famille et tenir à jour les différents registres
- Etablir les différents actes de naissance, reconnaissance, mariage, décès,.
- Assurer les missions de back office pour tout le périmètre du guichet unique
- Participer à l'organisation des élections et du recensement de la population
- Assurer la gestion administrative du cimetière
- Participer au bon fonctionnement du Guichet Unique en contribuant à la fluidité de l'accueil et à la transmission des informations quotidiennes, des savoirs et compétences
- Identifier les difficultés, les formaliser et les faire remonter à la hiérarchie
- Veiller à la conformité des éléments, aux obligations règlementaires, au contrôle raisonnable de la véracité et de l'authenticité des documents fournis
- Assurer une veille règlementaire et législative concernant les informations générales relatives à l'état civil et aux autres thématiques traités dans le service
- Assurer des missions plus spécifiques en lien avec les activités du Guichet Unique
SAVOIR (connaissances):
Maîtrise du fonctionnement des Collectivités Locales
- Maîtrise de la législation et des réformes en matière d'état civil et funéraires
- Maîtrise de la législation et de la réglementation relative aux étrangers
- Maîtrise de la législation et de la réglementation électorale
- Maîtrise des techniques d'écoute, de reformulation et de communication
- Maîtrise des outils bureautiques courants (traitement texte, tableur, messagerie
électronique, internet, Siècle, Eternité, Suffrage web.)
- Très bonne maîtrise du français (orthographe, grammaire), qualités
rédactionnelles
- Pratique d'une langue étrangère et/ou dialecte appréciée
SAVOIR FAIRE et SAVOIR ÊTRE:
Aptitudes relationnelles développées, capacités d'écoute et de communication
- Aptitude à appliquer et à analyser les textes en vigueur
- Capacité à analyser et à gérer rapidement des situations
- Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome
- Sens du service public et capacité à s'adapter à des publics variés
- Aptitude à prendre des initiatives
- Organisation, rigueur et méthode
- Discrétion et sens des responsabilités
- Disponibilité et polyvalence
- Curiosité professionnelle et dynamisme
- Savoir gérer les situations de stress et réguler les tensions
- Flexibilité et aptitude à s'adapter aux besoins, aux évolutions et aux interlocuteurs
Si vous n'avez pas de retour d'ici le 15/102024, vous pourrez considérer votre candidature comme non retenue.
