Agent / Agente d'accueil

Dans son évolution croissante en matière de création de places d'accueil d'urgence pour les enfants de la protection de l'enfance, le Centre départemental enfance familles (CDEF) de St Sébastien sur Loire recherche des professionnels dynamiques avec une grande capacité d'adaptation pour compléter ses équipes. Placé sous l'autorité directe du Chef de Service, vous travaillerez sur notre pôle de St Nazaire.

Missions Générales :
- Assurer le suivi administratif des enfants (tenue à jour du dossier, suivi des échéances, mise en forme des courriers et des rapports d'évolution des enfants de la pouponnière et du service PEAD/SAF, suivi Pégase)
- Assurer la coordination administrative entre le CDEF pôle de Saint Nazaire et pôle St Sébastien (comptabilité, ressources humaines) ainsi qu'entre les structures parties-prenantes de la protection de l'enfance en Loire Atlantique
- Soutenir l'activité de la cheffe de service éducatifs en matière de logistique et d'intendance sur le site de la Pouponnière et de l'équipe PEAD/SAF
- Soutenir le Service Accueil Familial en suivant les activités des accueillants familiaux
- Soutenir le service PEAD (accueil des parents, élaboration des calendriers de visites, etc)

Contenu du poste et activités :
- Participer au fonctionnement du secrétariat socioéducatif
- Concevoir et rédiger des documents relatifs au secrétariat administratif (rédaction courriers, rapports, comptes-rendus, synthèses, etc.)
- Gérer et coordonner administrativement les dossiers des enfants (santé, suivi administratif)
- Gérer, et coordonner la programmation d'activités liées à la prise en charge des enfants (planning utilisation salle de visite, gestion planning salles)
- Traiter des courriers, dossiers, documents (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage)
- Soutenir la mise en place d'outils et d'indicateurs de la démarche qualité
- Accueillir et orienter le public

Savoir requis :
- Posséder des connaissances juridiques ou être sensibilisé au droit de la famille
- Posséder des connaissances ou être sensibilisé au statut des accueillants familiaux
- Être sensibilisé à l'organisation de la protection de l'enfance
- Être sensibilisé aux mesures de protection des enfants
- Être sensibilisé au statut de la Fonction Publique Hospitalière
- Être sensibilisé au Règlement Général sur la Protection des Données

Savoir faire requis :
- Accueillir, accompagner et orienter des personnes, des groupes, des publics
- Diffuser les plannings
- Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
- Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations
- Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures
- Mettre en forme des notes, documents et /ou rapports
- S'exprimer avec professionnalisme auprès d'une ou plusieurs personnes en face à face
ou par téléphone
- Connaitre des techniques pour désamorcer des situations agressives et conflictuelles
- Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers
- Utiliser les outils bureautiques

Savoir-être requis :
- Faire preuve d'adaptabilité
- Être force de proposition
- Faire preuve de rigueur
- Savoir prioriser ses tâches
- Savoir travailler en équipe
- Participer à la dynamique d'équipe
- Faire preuve de discrétion professionnelle

Temps de travail :
- Temps plein en 35H
- Lieu de travail : CDEF 44 à Saint Nazaire
- 25 jours de congés annuels

Autres éléments :
- Droits CGOS (équivalent Comité d'Entreprise)
- Prise en charge de 75% du titre d'abonnement aux transports en commun Forfait mobilité durable jusqu'à 300€ sous conditions

Nous attendons votre candidature avec impatience !