informations générales
Dijon
Rejoignez la Direction Clientèle Locative, Patrimoine et Territoires et l'agence de Dijon au sein d'une équipe d'une dizaine de personnes.
Vos missions :
Vous avez l'aisance et le sourire pour assurer l'accueil téléphonique et physique de nos clients et le secrétariat administratif de l'agence. Vos missions sont les suivantes :
- Accueillir, informer et orienter les clients (locataires, partenaires, prestataires.) par téléphone ou à l'accueil de l'agence clientèle,
- Enregistrer les réclamations dans le logiciel de suivi d'affaires et les orienter vers l'interlocuteur concerné,
- Réceptionner et enregistrer les dossiers de demande de logements,
- Prendre en compte les demandes des clients-prospects et les orienter vers l'interlocuteur dédié,
- Gérer le courrier et procéder à son dispatching au sein des différents services,
- Assurer un appui administratif aux différents services de l'agence.
Profil de poste :
Vous avez impérativement une expérience réussie de 3 ans minimum dans l'accueil de public physique et téléphonique. La connaissance du secteur du logement social est un plus.
Vous avez la capacité à travailler en équipe et savez communiquer efficacement. Dôté.e d'un sens relationnel, vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et vous savez gérer vos priorités dans un poste qui nécessite polyvalence, diplomatie et réactivité. Motivé.e et organisé.e, vous savez relayer l'information auprès des services internes et des interlocuteurs externes.
<<< CLIQUEZ SUR LE LIEN https: POUR VOIR LA VIDEO DU METIER >>>
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVos missions :
Vous avez l'aisance et le sourire pour assurer l'accueil téléphonique et physique de nos clients et le secrétariat administratif de l'agence. Vos missions sont les suivantes :
- Accueillir, informer et orienter les clients (locataires, partenaires, prestataires.) par téléphone ou à l'accueil de l'agence clientèle,
- Enregistrer les réclamations dans le logiciel de suivi d'affaires et les orienter vers l'interlocuteur concerné,
- Réceptionner et enregistrer les dossiers de demande de logements,
- Prendre en compte les demandes des clients-prospects et les orienter vers l'interlocuteur dédié,
- Gérer le courrier et procéder à son dispatching au sein des différents services,
- Assurer un appui administratif aux différents services de l'agence.
Profil de poste :
Vous avez impérativement une expérience réussie de 3 ans minimum dans l'accueil de public physique et téléphonique. La connaissance du secteur du logement social est un plus.
Vous avez la capacité à travailler en équipe et savez communiquer efficacement. Dôté.e d'un sens relationnel, vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et vous savez gérer vos priorités dans un poste qui nécessite polyvalence, diplomatie et réactivité. Motivé.e et organisé.e, vous savez relayer l'information auprès des services internes et des interlocuteurs externes.
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