Agent / Agente d'accueil

a. Positionnement du poste et contexte
Le poste de gestionnaire H/F intervient dans le cadre d'un marché de gestion des aires d'accueil de Tours Métropole

b. Missions
Sous la responsabilité du directeur, vous aurez pour missions de :

* Accueillir les voyageurs, autoriser l'entrée des résidents conformément au règlement intérieur.
* Veiller à la bonne utilisation des équipements et au bon entretien de l'aire d'accueil.
* Percevoir les cautions et les redevances. Tenir à jour les documents comptables, tenue de la caisse ; (logiciel propre à la gestion des consommations eau et électricité et paiement)
* Veiller à la quiétude des résidents et faire si nécessaire des rappels à l'ordre. Mettre en œuvre les mesures disciplinaires adaptées, en faisant appel si nécessaire au responsable territorial ou au directeur.
* Entretenir et nettoyer l'aire d'accueil ;
* Effectuer la maintenance technique des équipements, seul ou avec le réseau des artisans locaux ;

Au sein de ce poste,

* Vous rejoindrez des équipes dynamiques, engagées, dans une association reconnue et structurée autour d'un projet social qui a du sens.

a. Formation

* Niveau BAC


b. Expériences

* Expérience souhaitée


c. Compétences et qualités requises

* Sens de l'organisation, autonomie, rigueur, méthode et disponibilité, autorité naturelle
* Gestion des conflits
* Capacité à rendre compte de son activité à son responsable hiérarchique et aux partenaires
* Excellent relationnel, capacité d'adaptation à un public très hétérogène et sens du service affirmé
* Bonne maîtrise des outils informatiques et numériques
* Capacité à s'intégrer rapidement au sein d'une équipe pluridisciplinaire