Agent / Agente d'accueil

MISSIONS PRINCIPALES
- Organiser et coordonner l'activité du Point Justice et France services : tenue du planning de réservation des bureaux pour les permanences ;
- Analyse des demandes des usagers et prise de rendez-vous pour les permanences des partenaires du Point Justice et France services ;
- Accompagnement des usagers pour la réalisation de leurs démarches administratives dématérialisées ;
- Accueil des usagers, régulation des entrées, surveillance des accès et fluidifier les attentes ;
- Renseigner et orienter le public vers les services compétents pour répondre à leurs demandes
- Appliquer et faire respecter les consignes relatives à la sécurité des personnes, des biens et des locaux ;
- Suivi statistique de la fréquentation des permanences, du Point justice et de l'accueil
- Renfort aux animatrices France service sur les démarches simples et courantes : remise des formulaires, informations sur les démarches pouvant être effectuées en ligne, orientation, mise en relation avec les services compétents.

PROFIL
- Formation et expérience requises dans le domaine de l'accueil et du secrétariat.
- Expérience d'au moins un an dans une collectivité territoriale vivement souhaitée.
- Maîtriser parfaitement les règles de l'expression écrite (orthographe, syntaxe, grammaire).
- Maîtriser les logiciels de bureautique (Word, Excel, gestion d'agendas électroniques).
- Maîtrise de l'anglais appréciée

RENSEIGNEMENTS PRATIQUES

- Postes à temps complet basé à GEX
- Candidatures ouvertes aux titulaires ou aux contractuelles
- Rémunération statutaire + régime indemnitaire
- Avantages : RTT - supplément familial de traitement - chèques déjeuner - participation mutuelle santé - prise en charge de la prévoyance - prise en charge de l'abonnement transports en commun pour les trajets domicile/travail - COS/CNAS;