Agent / Agente d'accueil touristique

Le groupe d'hôtellerie de plein air Cybèle Vacances recherche pour son camping 4 étoiles situés en Pyrénées Orientales son agent d'accueil pour la saison estivale 2025.

Missions :

- Accueil physique et téléphonique des clients.

- Effectuer les réservations, enregistrer les arrivées et les départs. (Check in/ check out)

- Renseigner la clientèle sur les conditions de leur séjour.

- Proposer et vendre les prestations.

- Contrôle des encaissements.

- Gestion du courrier

- Tenue de la caisse

- Gestion des Tour Opérateur, des Comités D'Entreprise, VACAF : (paramétrage, réservations, facturation)

- Respecter les consignes et les méthodes données par les directions

SAVOIR ETRE :

- Polyvalent.e

- Ponctuel.e

- Rapidité d'exécution

- Organisé.e

- Souriant.e

- Vigilient.e

- Rigoureux.euse et consciencieux.euse

- Prise d'initiative

- Sens du relationnel et sens de l'amabilité

SAVOIR FAIRE :

- Organisation méthodique du travail

- Respecter les consignes de travail et les plannings

- Communiquer avec son équipe et l'ensemble du personnel

- La connaissance du logiciel Resalys est un plus.



Notre devise : « des campings riches en sourires »


Informations pratiques :

Niveau de formation : BTS Tourisme ou équivalent.

Expérience : minimum 3 ans d'expériences dans le milieu du tourisme.