Agent / Agente d'accueil touristique

L'Arc de triomphe recrute un agent d'accueil, surveillance et médiation culturelle à partir de mars 2025. Les missions sont les suivantes :
Accueil et médiation
- Accueillir, orienter et renseigner les visiteurs ; faciliter l'accueil des publics spécifiques
- Gérer les flux de visiteurs
- Répondre aux questions des visiteurs sur le monument et son histoire
- Possibilité de conduire des visites commentées

Surveillance et sécurité
- Veiller au respect du règlement de visite et des consignes de sécurité
- Assurer la surveillance des espaces ouverts au public
- Appliquer et faire appliquer les consignes dans les situations d'urgence ; porter assistance aux personnes
- Contrôler les accès au monument (application des mesures du plan Vigipirate, contrôle des titres d'accès)
- Veiller à la sécurité des travaux

Profil recherché

Expérience de l'accueil, de préférence en milieu culturel
Maîtrise de langues étrangères dont obligatoirement l'anglais
Formation en secourisme appréciée
Disponibilité, ponctualité, rigueur, capacité à travailler en équipe
Capacité à repérer les anomalies, les incidents et à en rendre compte

Conditions du poste

Vous serez amené(e) à effectuer votre service en semaine, les week-ends et/ou jours fériés, en journée (9h40-18h) et en nocturne (17h-22h45).
Prise en charge partielle des frais de transports, tickets restaurant
Rémunération : base SMIC, heures majorées les dimanches et jours fériés, possibilité d'heures supplémentaires lors d'événements

Envoyer un CV et une lettre de motivation précisant les disponibilités.