informations générales
L'agent d'accueil assure les opérations relative à la prise en charge opérationnelle et à l'assistance des passagers dans le respect des règles de sécurité, de sureté et dans standards de service.
Activités:
- Accueil, informe et dirige les clients de manière à assurer la fluidité à l'intérieur de la zone
- Assure des actions servicing vente (encaissement excédents bag..)
- Assure une présence au tapis bagage arrivé pendant les opérations de livraison bagages
- Assure l'acheminement des bag RUSH entre tapis de livraison et local de stockage des gages
- Peut assurer des opérations d'enregistrement des passagers
- Assure le cheminement entre l'avion et l'aérogare
- Prend en charge les particularités (pax PJMR UMNR)
- Permettre le bon déroulement d'un vol de l'enregistrement à son départ dans le respect de la ponctualité, et des normes de sécurité.
Postes qui débutent d'Avril à Septembre et/ou de Juin à Septembre
Profil recherché :
Nous recherchons un Agent d'accueil (h/f) avec les compétences suivantes :
Compétences requises :
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Accueil client - Niveau expert
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Gestion des demandes d'information - Niveau avancé
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Communication orale et écrite - Niveau avancé
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Résolution de problèmes - Niveau intermédiaire
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Orienté service client - Niveau expert
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