Agent / Agente d'accueil touristique

Nous sommes une nouvelle équipe hyper motivée et pétillante. 25 personnes réparties entre le territoire Cerdon Vallée de l'Ain, le Musée des Soieries Bonnet, la Cuivrerie de Cerdon et l'Île Chambod-Merpuis. Nous avons à coeur d'être performants et sommes ouvert à toutes idées nouvelles !

Vous êtes dynamique et savez captiver les visiteurs lors de visites guidées. Vous êtes créatif et avez des tonnes d'idées pour transmettre vos connaissances à tous. Vous êtes bienveillant et à l'écoute des visiteurs et de vos collègues.

Vous serez basé sur l'ensemble des sites gérés par le GIP Cerdon Vallée de l'Ain (Cuivrerie de Cerdon, Île Chambod-Merpuis et Musée des Soieries Bonnet à Jujurieux. Plus d'infos : www.cerdonvalleedelain.fr)

COMPÉTENCES ET SAVOIR-FAIRE
De formation supérieure en filière touristique, histoire et culturelle
Connaissances et intérêts certains pour l'histoire, notamment industrielle
Connaissance du milieu muséal et de la sécurité liée aux collections Musée de France
Connaître les règles de sécurité des ERP
Expériences dans l'accueil et la gestion des publics
Maîtrise des techniques de médiations et d'animations
Maîtrise du Pack Office
Maîtrise d'une langue étrangère souhaitée
Connaissance des publics

SAVOIR-ÊTRE
Polyvalence, adaptabilité, disponibilité
Capacité narrative et facilité de contact
Autonomie, sens des responsabilités, esprit d'initiative
Sens du travail en équipe
Ponctualité et assiduité
Disponibilité à l'encontre du public

Sous l'autorité hiérarchique de la Directrice adjointe et sous l'autorité fonctionnelle du référent du service des publics, vous allez :

- Mener les visites guidées à destination du public individuel, des groupes adultes et groupes jeunes et scolaires
- Assurer des démonstrations de savoir-faire en lien avec la régisseuse technique
- Assurer les ateliers pédagogiques et les ateliers famille
- Accueil physique et téléphonique des visiteurs
- Assurer les ventes en billetterie et boutique
- Tenir la boutique : vente, mise en rayon, gestion des stocks en lien avec la Responsable Marketing
- Assurer la gestion administrative courante pour les réservations liées à des événements, visites en lien avec la - Responsable du service réservation
- Réfléchir et participer au développement d'activités pédagogiques, créatives et dynamiques
- Gérer les flux dans l'espace accueil et de vente
- Veiller au respect du règlement de visite, des consignes de sécurité et au respect des normes sanitaires
- Veiller à la sécurité des collections et du parcours de visite et alerter si un problème est constaté.

Poste à pourvoir du 8 avril au 8 octobre 2025. Travail les week-ends et jours fériés.
Salaire : SMIC (législation fonction publique territoriale) + rémunération majorée les dimanche et jours fériés.
Lieu : Cuivrerie de Cerdon, et territoire communal
Temps plein
Travail semaines et week-ends

Merci d'envoyer votre candidature composée d'une lettre de motivation et d'un CV par mail ou à l'adresse postale suivante : GIP Cerdon Vallée de l'Ain - Site de la Cuivrerie de Cerdon - 23 rue de Marcheroux - 01450 CERDON

Date limite de candidature : 01/02/2025
Date de début prévue : 08/04/2025