Agent / Agente d'accueil social

En remplacement du 15 novembre 2024 au 14 décembre 2024, au sein du Centre Communal d'Action Sociale, sous l'autorité hiérarchique du responsable du service, les missions sont :
- Accueillir et orienter les administrés et usagers du CCAS

Activités principales :
- Accueil physique et téléphonique du public :
- Renseignements sur les différentes attributions du service aides légales, aides facultatives, aides alimentaires, RSA, aides administratives, actions proposées, logement
- Orientation vers les organismes
- Mise en relation avec les associations partenaires
- Gestion du courrier des personnes domiciliées
- Tâches de secrétariat :
- Préparation des commissions
- Etablissement des délibérations du Conseil d'Administration et tenue des registres
- Prise de rendez-vous avec les agents et l'Adjointe aux Affaires Sociales
- Frappe, classement de courriers et documents divers
- Pré instruction des demandes d'aide sociale pour les frais d'hébergement en établissement
- Tenue des tableaux de suivi
- Gestion des courriers et mails du service
- Toutes tâches nécessitées par les besoins du service

PROFIL DU CANDIDAT RECHERCHÉ :

SAVOIR :
Connaissances requises
- Sens du contact et des relations humaines,
- Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel),
- Connaissances appréciées en matière d'aides sociales

SAVOIR FAIRE :
Compétences requises
- Evaluer l'urgence de la demande
- Accueillir un public spécifique en difficulté


SAVOIR ETRE :
Qualités requises
- Être à l'écoute
- Sens relationnel
- Réactivité
- Sens de l'initiative
- Discrétion et confidentialité
- Polyvalence
- Capacité à anticiper
- Capacités d'analyse
- Rigueur