Agent / Agente d'accueil social

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  • Nanteuil-le-Haudouin

ACTIVITES PRINCIPALES

En tant que chargé d'accueil :

- Gestion de l'accueil (standard, accueil physique, traçabilité téléphonique et visite, retranscription des messages)
- Communication des animations / informations sur les réseaux sociaux
- Gestion de la logistique du CSPV
- Courses : aller chercher les courses avec un bon de commandes établi
- Gestion du courrier (envoi, réception, traçabilité) et des commandes de fournitures de bureau
- Gestion interface annuaire répertoire du prestataire téléphonie et internet
- Gestion machine à affranchir
- Retour cartouches Ricoh
- Participation au réseau Adere
- Gestion des courriers (envoi et propositions de courriers des différents secteurs après validation du directeur)
- Publipostage, préparation et envoi communication du CSPV
- Mise à jour du diaporama de l'actualité du CSPV sur l'écran de diffusion de l'accueil
- Création des supports de communication du CSPV

En tant qu'agent France Services :

- Gérer l'ouverture et la fermeture des permanences les créneaux réservés
- Accueillir tout public (en présentiel ou par téléphone)
- Traiter la demande de l'administré
- Accompagnement individualisé
- Renseigner l'administré par rapport à des questions d'ordre administratif ou social
- Réorienter l'administré vers les services partenaires compétents
- Préparer et organiser les rendez-vous avec les partenaires compétents afin d'optimiser les rencontres
- Fournir les imprimés et aider à la complétude des dossiers
- Faire le suivi statistique de fréquentation sur Excel, remplir les dossiers de suivis des administrés
- Participer à l'animation du réseau France Services
- Réalisation des bilans annuels du dispositif

En tant qu'animateur guid'asso avec le directeur :

- Animer la vie associative du canton
- Renseigner et informer les associations des dispositifs relayés par l'Uracen
- Organiser des rencontres avec les associations à raison de 3 par an
- Travailler en collaboration avec le directeur les demandes de financements et aux bilans demandés
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