Agent / Agente d'accueil social

Dotées d'une administration mutualisée depuis le 1er Janvier 2016, Sens et l'Agglomération recherchent un : Agent d'accueil et factotum (h/f) pour son CCAS (Centre Communal d'Action Sociale).

Poste à pourvoir au 25 novembre 2024.

Missions principales :
- Assurer les navettes courrier entre la direction du pôle et les structures extérieures du pôle
- Accueil du point hygiène du CCAS : Accueillir le public, identifier la demande et son degré d'urgence, garantir une écoute attentive, offrir un moment de convivialité (service de boissons chaudes, mise à disposition du coin sanitaire (douche, toilettes) lavage et séchage du linge. Orienter si besoin vers le service compétent.
- Entretien des locaux de l'accueil de jour et réapprovisionnement des consommables
- Orienter et renseigner les personnes sur le site
- Repérer les comportements à risques, dialoguer et réguler les conflits et troubles divers
- Intervenir en cas de panne ou d'incidents et assurer le lien avec les services techniques si nécessaire
- Assurer les petits travaux

Plus de précisions :
- Horaires : Lundi, Mardi, Mercredi, Jeudi : 8H30 - 12h00 et 14h00 - 17h45 / Vendredi : 8h30 - 12h00 et 14h00 - 17h30
- Lieu : CCAS
- Tickets restaurants

Profil :
- Disposer d'une capacité d'adaptation aux divers publics
- Connaissance des techniques de gestion des conflits
- Notion des règles d'hygiène et de sécurité
- Discrétion et disponibilité, Capacité d'écoute, Savoir gérer le stress.
- Disposer de qualités relationnelles
- Savoir prendre des initiatives, gérer des urgences, alerter, rendre compte à la hiérarchie.
- Savoir faire preuve de polyvalence