informations générales
Cluses
L'agent prend en charge les déplacements de courtes distances des personnes âgées et/ou à mobilité réduite dans le cadre du service de Transport à la demande et assure des missions d'accompagnement individuel des personnes en situation d'isolement et de précarité dans le cadre du Plan Anti-Isolement (P.A.I.), du plan canicule et du plan grand froid.
1. Activités liées au service de Transport à la demande :
- Conduit les véhicules (minibus PMR notamment) dédiés aux transports du domicile des bénéficiaires jusqu'à leur destination et assure ainsi des parcours réguliers ou spécifiques en fonction des demandes des personnes (courses, RDV médicaux.) ;
- Assiste les personnes pour monter et descendre du minibus,
- Fait remonter à sa hiérarchie les informations : suivi des bénéficiaires, situations sensibles, validation des demandes spécifiques,
- Réalise les enquêtes de satisfaction auprès des bénéficiaires,
- Participe à la gestion administrative du service (gestion des réservations et plannings de tournée, éléments de suivi de gestion, réunions de service) ;
- Assure l'entretien du véhicule de service en lien avec le Centre Technique Municipal et assure régulièrement le nettoyage complet des véhicules.
2. Activités liées au P.A.I., Plan Canicule et Plan Grand Froid
- Accompagne individuellement, sur leur lieu de vie, les personnes en situation d'isolement et de précarité afin de lutter contre l'isolement et la solitude des personnes âgées ou handicapées en assurant des visites à domicile ou bien en organisant des sorties avec les bénéficiaires ;
- Fait remonter à sa hiérarchie les informations : suivi des bénéficiaires, situations sensibles
- Doit alerter sa hiérarchie en cas de situations préoccupante ;
- Participe à la gestion administrative du service (accueil téléphonique, mise à jour des tableaux de bord, comptes rendus de visite, réunions de service) ;
- S'adapte au surcroît d'activité notamment l'été en période de vigilance canicule (appels téléphoniques plus nombreux, visites de sécurité) ;
- Suit les bénéficiaires en lien avec la direction, les partenaires et les services à domicile ;
- Participe aux actions gérontologiques (repas, colis, distributions complémentaires) ;
- Dans le cadre du plan anti isolement participe à la mise en place, à l'organisation et à l'accompagnement durant les temps d'animations et d'animations mutualisées ;
- Assure l'entretien du véhicule de service en lien avec le Centre Technique Municipal.
PROFIL :
- Connaître le public âgé et les pathologies liées,
- Bonnes connaissances des outils informatiques notamment Excel,
- Connaissance des gestes et procédures d'urgence, exigence en matière d'hygiène et sécurité,
- Avoir le sens de l'observation et savoir faire remonter les éventuelles difficultés,
- Capacités relationnelles et goût pour le travail en équipe,
- Respect de la personne, patience et maîtrise de soi, écoute et empathie,
- Autonomie et sens de l'organisation,
- Discrétion professionnelle,
- Permis de conduire.
CARACTERISTIQUES DU POSTE
- Postes à pourvoir rapidement,
- Temps complet,
- Conditions statutaires + régime indemnitaire + 13ème mois + tickets restaurants + participation employeur à la mutuelle.
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- Conduit les véhicules (minibus PMR notamment) dédiés aux transports du domicile des bénéficiaires jusqu'à leur destination et assure ainsi des parcours réguliers ou spécifiques en fonction des demandes des personnes (courses, RDV médicaux.) ;
- Assiste les personnes pour monter et descendre du minibus,
- Fait remonter à sa hiérarchie les informations : suivi des bénéficiaires, situations sensibles, validation des demandes spécifiques,
- Réalise les enquêtes de satisfaction auprès des bénéficiaires,
- Participe à la gestion administrative du service (gestion des réservations et plannings de tournée, éléments de suivi de gestion, réunions de service) ;
- Assure l'entretien du véhicule de service en lien avec le Centre Technique Municipal et assure régulièrement le nettoyage complet des véhicules.
2. Activités liées au P.A.I., Plan Canicule et Plan Grand Froid
- Accompagne individuellement, sur leur lieu de vie, les personnes en situation d'isolement et de précarité afin de lutter contre l'isolement et la solitude des personnes âgées ou handicapées en assurant des visites à domicile ou bien en organisant des sorties avec les bénéficiaires ;
- Fait remonter à sa hiérarchie les informations : suivi des bénéficiaires, situations sensibles
- Doit alerter sa hiérarchie en cas de situations préoccupante ;
- Participe à la gestion administrative du service (accueil téléphonique, mise à jour des tableaux de bord, comptes rendus de visite, réunions de service) ;
- S'adapte au surcroît d'activité notamment l'été en période de vigilance canicule (appels téléphoniques plus nombreux, visites de sécurité) ;
- Suit les bénéficiaires en lien avec la direction, les partenaires et les services à domicile ;
- Participe aux actions gérontologiques (repas, colis, distributions complémentaires) ;
- Dans le cadre du plan anti isolement participe à la mise en place, à l'organisation et à l'accompagnement durant les temps d'animations et d'animations mutualisées ;
- Assure l'entretien du véhicule de service en lien avec le Centre Technique Municipal.
PROFIL :
- Connaître le public âgé et les pathologies liées,
- Bonnes connaissances des outils informatiques notamment Excel,
- Connaissance des gestes et procédures d'urgence, exigence en matière d'hygiène et sécurité,
- Avoir le sens de l'observation et savoir faire remonter les éventuelles difficultés,
- Capacités relationnelles et goût pour le travail en équipe,
- Respect de la personne, patience et maîtrise de soi, écoute et empathie,
- Autonomie et sens de l'organisation,
- Discrétion professionnelle,
- Permis de conduire.
CARACTERISTIQUES DU POSTE
- Postes à pourvoir rapidement,
- Temps complet,
- Conditions statutaires + régime indemnitaire + 13ème mois + tickets restaurants + participation employeur à la mutuelle.
