Agent / Agente d'accueil social

Pour la maison France Service et l'agence postale de Valleraugue
Vos Missions
- Missions liées à la Maison France Services :
- accueil, orientation et information du public selon leur demande
- accompagner les démarches administratives et notamment la dématérialisation de ces démarches
- accompagner et faire de la médiation numérique / veille documentaire, d'affichage et numérique
- animer des réunions et/ou ateliers en direction de publics spécifiques
- orienter un porteur de projet
- participer à l'évaluation de l'activité de la MFS
- définir un projet d'accompagnement, un plan d'action en fonction des capacités et de l'autonomie
de la personne qui en formule le besoin
- accompagner des parcours de retour à l'emploi, de projets
- conseiller l'institution dans la création d'actions et/ou de dispositifs

- Missions liées à l'Agence postale :
- affranchissement, vente de timbre, envoi de colis, .
- services financiers (retrait, versement, dépôt de chèque, .)
- conseil et orientation des usagers
Profil demandé
- maitrise les valeurs dans le cadre institutionnel
- être assertif / force de proposition
- capacités relationnelles, d'écoute et de reformulation
- maitrise des outils informatiques : traitement de texte, tableur, diaporama, internet, courriels.
- maitrise des techniques d'entretien et de communication
- connaissance de l'éthique et déontologie du travail social, discrétion et confidentialité
- capacité à rendre compte de son activité

Vous travaillerez certains samedi matin