Agent / Agente d'accueil et d'information sociale

Candidature à envoyer avant le 24/01/2025
Prise de fonctions : 10/02/2025

Lieu de travail : territoire Buëch-Dévoluy

Accueillir, informer et orienter le public :
- Accueillir, qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers
- Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches au quotidien, les dispositifs du territoire, en assurant un service de médiation
- Gérer le planning des rendez-vous, permanences entre les usagers et les partenaires
- Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux

Animation numérique :
-Organiser et encadrer les activités d'animation et d'accompagnement individuel ou collectif à l'appropriation des outils numériques
- mise à jour et communication sur les procédures d'utilisation des postes en accès libre
- Participer à la gestion et à la maintenance des équipements informatiques

Faire vivre le point d'accueil :
- Mise en œuvre d'actions répondant aux attentes et aux besoins des usagers du territoire, notamment du public saisonnier
- Pilotage de projets en partenariat avec d'autres Frances Services et avec les acteurs départementaux de l'emploi
- Participation aux réseaux des France Services à l'échelle nationale, du Massif Alpin et départementale
- Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information, la gestion documentaire
- Entretenir un réseau de partenaires, référents ou acteurs du territoire

Valoriser le service :
- Etablir un suivi statistique de la fréquentation et de l'activité de la structure
- Rédaction des rapports d'activité annuels
- Contribuer à la préparation du COPIL annuel
- Organiser, participer aux évènements et projets sur le territoire
- Gérer la communication et la promotion des activités de la structure

Participer à la recherche de financements

Compétences pour le poste:
- Expérience dans un métier d'accueil ou de médiation souhaitée
- Sens du service et de l'intérêt général
- Capacité d'accueil et d'écoute
- Disponibilité
- Connaissances générales et administratives dans le domaine de l'emploi et de la protection sociale
- Maîtrise des outils informatiques et numériques
- Bonne connaissance de l'environnement institutionnel et local
- Maîtrise de l'écrit et de l'oral
- Force de proposition
- Contribution au rayonnement de la collectivité
- Esprit d'équipe
- Respect de la confidentialité
- Rigueur et autonomie
- Réactivité, aptitude à la diplomatie et à la pédagogie

Emploi du temps : semaine 35h sur 4.5 jours
Lundi : 8h30-12h30 Agnières / 13h30-17h15 Veynes
Mardi Agnières : 8h30-12h30 /13h30-17h30
Mercredi : 8h30-12h30 Agnières / 13h30-17h00 Veynes
Jeudi : 8h45-12h30 Veynes/13h30-17h30 Agnières
Vendredi: 8h30-12h30 Agnières