informations générales
Vendôme
Un poste d'agent d'accueil et d'admissions en remplacement est à pourvoir dès que possible au sein des admissions du centre hospitalier de Vendôme-Montoire.
CDD de 6 mois - Horaires en journée, du lundi au vendredi - repos fixes - 37 heures 30 par semaine
Contexte d'exercice : Assurer l'accueil et la gestion administrative des dossiers en lien avec les patients.
Missions :
- assurer l'accueil et l'inscription administrative des patients
- assurer l'accueil télephonique des demandes en lien avec la gestion administrative
- assurer le lien administratif entre les services de soins et les patients
- compléter et gérer les dossiers administratifs des patients
- mettre à jour et suivre les dossiers pour la facturation
- suivi et correction des mouvements
- encaissement des frais en lien avec la gestion administrative des patients
- gestion des dépots de valeur
- controler et mettre à jour les dossiers pour envoi en facturation
- gestion des réclamations
- gestion de l'état civil des décès
- assurer la correspondance avec les patients , services et organismes
- gestion du contentieux et du recouvrement
Relations fonctionnelles principales :
équipe administrative sur site
cadre de santé
médecins, secrétaires et paramédicaux des services de soins
Savoirs-faire / compétences associées :
savoir accueillir, rassurer, renseigner et orienter des personnes au regard de son métier
auditer l'état général d'une situation; d'un système, d'une organisation dans son métier de compétence
identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité professionnel
être à l'aise avec le soutils informatiques
planifier, organiser, répartir la charge de travail
travailler en équipe/ en réseau
savoir remonter les informations aux supérieurs hiérarchiques et relation fonctionnelles
Prerequis au poste :
- Maitrise des outils bureautiques et informatiques
- Connaissances en droit hospitalier
- Connaissances en facturation
Qualités requises :
- Disponibilité
- Rigueur
- Honnêteté
- Rapidité d'exécution
- Discrétion professionnelle
- Secret professionnel
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Contexte d'exercice : Assurer l'accueil et la gestion administrative des dossiers en lien avec les patients.
Missions :
- assurer l'accueil et l'inscription administrative des patients
- assurer l'accueil télephonique des demandes en lien avec la gestion administrative
- assurer le lien administratif entre les services de soins et les patients
- compléter et gérer les dossiers administratifs des patients
- mettre à jour et suivre les dossiers pour la facturation
- suivi et correction des mouvements
- encaissement des frais en lien avec la gestion administrative des patients
- gestion des dépots de valeur
- controler et mettre à jour les dossiers pour envoi en facturation
- gestion des réclamations
- gestion de l'état civil des décès
- assurer la correspondance avec les patients , services et organismes
- gestion du contentieux et du recouvrement
Relations fonctionnelles principales :
équipe administrative sur site
cadre de santé
médecins, secrétaires et paramédicaux des services de soins
Savoirs-faire / compétences associées :
savoir accueillir, rassurer, renseigner et orienter des personnes au regard de son métier
auditer l'état général d'une situation; d'un système, d'une organisation dans son métier de compétence
identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité professionnel
être à l'aise avec le soutils informatiques
planifier, organiser, répartir la charge de travail
travailler en équipe/ en réseau
savoir remonter les informations aux supérieurs hiérarchiques et relation fonctionnelles
Prerequis au poste :
- Maitrise des outils bureautiques et informatiques
- Connaissances en droit hospitalier
- Connaissances en facturation
Qualités requises :
- Disponibilité
- Rigueur
- Honnêteté
- Rapidité d'exécution
- Discrétion professionnelle
- Secret professionnel
