informations générales
Lavoncourt
La commune de Lavoncourt recherche un Conseiller France Services (H/F) à raison de 10 heures par semaine, dès que possible.
En tant que Conseiller France Services, vous jouerez un rôle crucial dans l'accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives. Vous serez basé à l'espace France Services de Lavoncourt et effectuerez un accueil physique et téléphonique des usagers.
Vos principales missions seront :
*Accueillir, informer et orienter les usagers sur les démarches administratives.
*Accompagner les usagers dans l'utilisation des services en ligne des administrations.
*Aider à la réalisation de démarches administratives (CAF, Assurance Maladie, France Travail, Régimes de retraite etc.).
*Participer à des actions de médiation numérique et sociale.
*Assurer un suivi des dossiers en lien avec les partenaires et les usagers.
Des formations régulières et tout au long du contrat seront nécessaires afin de vous tenir informé des évolutions chez les principaux organismes administratifs.
Profil recherché :
-> Excellente capacité d'écoute et de communication.
-> Bonnes connaissances des procédures administratives et des services publics.
-> Maîtrise des outils informatiques et internet.
-> Sens du service public et respect de la confidentialité.
-> Autonomie, rigueur et organisation.
-> De l'expérience dans le domaine de l'accueil ou de la médiation sociale serait un plus.
Conditions :
Temps partiel : 10 heures par semaine, réparties comme suit: 2 heures le lundi matin, 6 heures le mercredi sur la journée entière et 2 heures le vendredi matin.
Rémunération selon les conditions de la fonction publique territoriale.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireEn tant que Conseiller France Services, vous jouerez un rôle crucial dans l'accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives. Vous serez basé à l'espace France Services de Lavoncourt et effectuerez un accueil physique et téléphonique des usagers.
Vos principales missions seront :
*Accueillir, informer et orienter les usagers sur les démarches administratives.
*Accompagner les usagers dans l'utilisation des services en ligne des administrations.
*Aider à la réalisation de démarches administratives (CAF, Assurance Maladie, France Travail, Régimes de retraite etc.).
*Participer à des actions de médiation numérique et sociale.
*Assurer un suivi des dossiers en lien avec les partenaires et les usagers.
Des formations régulières et tout au long du contrat seront nécessaires afin de vous tenir informé des évolutions chez les principaux organismes administratifs.
Profil recherché :
-> Excellente capacité d'écoute et de communication.
-> Bonnes connaissances des procédures administratives et des services publics.
-> Maîtrise des outils informatiques et internet.
-> Sens du service public et respect de la confidentialité.
-> Autonomie, rigueur et organisation.
-> De l'expérience dans le domaine de l'accueil ou de la médiation sociale serait un plus.
Conditions :
Temps partiel : 10 heures par semaine, réparties comme suit: 2 heures le lundi matin, 6 heures le mercredi sur la journée entière et 2 heures le vendredi matin.
Rémunération selon les conditions de la fonction publique territoriale.
