Agent / Agente d'accueil et d'information sociale

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informations générales

Le CCAS de la ville de Pessac anime une action générale de prévention et de développement social dans la commune en lien avec les institutions publiques et associatives. Il décline la politique d'aide légale nationale et met en œuvre l'accès aux droits sociaux.
La Direction des Solidarités gère un budget d'aide facultative en faveur de la population et met en œuvre un soutien financier aux structures territoriales.
Il propose un accompagnement social aux foyers sans enfant mineur à charge, en situation de vulnérabilité et est l'interlocuteur de tiers signalants des situations de pessacais en situation de fragilité sanitaire et sociale.
La ville de Pessac recrute pour un cdd de 6 mois un agent d'accueil pour son Centre Communal d'Action Sociale (CCAS) au sein de la Direction des Solidarités.
MISSIONS :
Vous serez chargé d'accueillir et d'orienter le public du CCAS, en qualifiant les demandes sociales pour les rediriger vers les services compétents, tout en assurant une gestion efficace des plannings, du standard téléphonique et des dossiers administratifs liés à l'accueil. En parallèle, vous suivrez les demandes de logement, de leur enregistrement à leur clôture, en collaborant avec les bailleurs sociaux, les élus et les partenaires. Vous participerez aux commissions d'attribution, gérerez les remises de logement, proposerez des candidatures adaptées, et assurerez un suivi administratif rigoureux des dossiers. Vous contribuerez également à des actions d'information et de sensibilisation sur le logement, tout en veillant au respect des procédures et des réglementations en vigueur.
PROFIL :
Une formation de niveau Bac dans les filières SP3S (Secteur Sanitaire et Social), secrétariat de direction ou une expérience significative dans l'accueil et l'accompagnement de publics fragilisés est souhaitée.
Vous devez faire preuve d'une autonomie dans l'organisation de votre travail, tout en respectant les procédures et en maintenant une collaboration étroite avec votre équipe. Votre sens de l'accueil, votre capacité à gérer des situations parfois complexes et votre engagement pour assurer une image positive du service seront essentiels.
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