informations générales
Rhône
En contrat CDD SENIORS ,Vous serez intégré à une équipe dynamique assurant l'accueil de premier niveau des allocataires.(4 Postes)
VOTRE CHAMP DE MISSIONS:
En tant que Techniciens conseillers service à l'usager, également nommés Agents d'accueil, vous :
- Venez en aide aux allocataires quotidiennement en les renseignant et les orientant dans leurs demandes de droits, notamment sur les téléprocédures du site caf.fr
- Renseignez et orientez les allocataires, notamment en ce qui concerne la prise de rendez-vous,
- Adaptez vos explications à tous les publics
- Participez à la liquidation des prestations simples et répondez aux courriels
LES PROFILS RECHERCHES:
- Vous justifiez d'une expérience significative dans le domaine de l'accueil du public.
- Votre aisance informatique et votre agilité numérique vous permettent d'appréhender les outils propres à notre organisme
-Collaboratif et polyvalent : Le travail d'équipe, l'atteinte d'objectifs communs et l'alternance entre des missions d'accueil et des tâches plus administratives vous motivent particulièrement
-Proactif et organisé :Vous êtes réactif et habitué à travailler de manière méthodique en respectant des procédures spécifiques
- Adaptable et à l'écoute : Vos facultés d'analyse et d'adaptation, votre sens de l'écoute active et de la pédagogie feront la différence
PROCESSUS DE RECRUTEMENT:
Date limite de candidature : 21Aout 2024
Le jury se réserve la possibilité de faire une sélection sur dossiers.
Les épreuves de sélection comprennent :
- Un test de sélection à distance dont la passation est prévue le 23/08/2024 à 11H
- Si vous êtes sélectionné, vous passerez un test de personnalité en ligne en amont des entretiens et serez convié à un entretien de motivation en présentiel sur notre site de Lyon 3ème à partir du 27 Aout 2024
Rémunération ET Avantages:
-39 h/semaine. Salaire de 1808,34 euros brut/mois + prime d'accueil de 6%.
-Ticket restaurant de 11.52€ par jour travaillé.
-Complémentaire santé d'entreprise prise en charge à 50% par l'employeur
-Abonnement de transport collectif pris en charge à 75% par l'employeur
-Prime vacances, gratification annuelle et intéressement
Les conditions d'éligibilité sont consultables sur le site du gouvernement : Contrat à durée déterminée pour les seniors (CDD senior) / Service-public.fr
Les règles sont strictes :
le CDD senior est ouvert aux personnes répondant aux 2 conditions suivantes :
- Âgées de 57 ans et plus
- Inscrites depuis plus de 3 mois à Pôle Emploi ou bénéficiant d'un contrat de sécurisation professionnelle (CSP) après un licenciement économique
Nous recrutons nos futurs Techniciens Conseillers service à l'Usager H/F en CDD de 3 mois (renouvelable 2 mois et demi), dans le cadre d'un surcroît d'activité
Parcours d'intégration : Les missions pourront évoluer en fonction des orientations définies par la Caf.
Prise de fonction 0 9 / 2024
Poste situé à Lyon 3 ème
39h/semaine
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVOTRE CHAMP DE MISSIONS:
En tant que Techniciens conseillers service à l'usager, également nommés Agents d'accueil, vous :
- Venez en aide aux allocataires quotidiennement en les renseignant et les orientant dans leurs demandes de droits, notamment sur les téléprocédures du site caf.fr
- Renseignez et orientez les allocataires, notamment en ce qui concerne la prise de rendez-vous,
- Adaptez vos explications à tous les publics
- Participez à la liquidation des prestations simples et répondez aux courriels
LES PROFILS RECHERCHES:
- Vous justifiez d'une expérience significative dans le domaine de l'accueil du public.
- Votre aisance informatique et votre agilité numérique vous permettent d'appréhender les outils propres à notre organisme
-Collaboratif et polyvalent : Le travail d'équipe, l'atteinte d'objectifs communs et l'alternance entre des missions d'accueil et des tâches plus administratives vous motivent particulièrement
-Proactif et organisé :Vous êtes réactif et habitué à travailler de manière méthodique en respectant des procédures spécifiques
- Adaptable et à l'écoute : Vos facultés d'analyse et d'adaptation, votre sens de l'écoute active et de la pédagogie feront la différence
PROCESSUS DE RECRUTEMENT:
Date limite de candidature : 21Aout 2024
Le jury se réserve la possibilité de faire une sélection sur dossiers.
Les épreuves de sélection comprennent :
- Un test de sélection à distance dont la passation est prévue le 23/08/2024 à 11H
- Si vous êtes sélectionné, vous passerez un test de personnalité en ligne en amont des entretiens et serez convié à un entretien de motivation en présentiel sur notre site de Lyon 3ème à partir du 27 Aout 2024
Rémunération ET Avantages:
-39 h/semaine. Salaire de 1808,34 euros brut/mois + prime d'accueil de 6%.
-Ticket restaurant de 11.52€ par jour travaillé.
-Complémentaire santé d'entreprise prise en charge à 50% par l'employeur
-Abonnement de transport collectif pris en charge à 75% par l'employeur
-Prime vacances, gratification annuelle et intéressement
Les conditions d'éligibilité sont consultables sur le site du gouvernement : Contrat à durée déterminée pour les seniors (CDD senior) / Service-public.fr
Les règles sont strictes :
le CDD senior est ouvert aux personnes répondant aux 2 conditions suivantes :
- Âgées de 57 ans et plus
- Inscrites depuis plus de 3 mois à Pôle Emploi ou bénéficiant d'un contrat de sécurisation professionnelle (CSP) après un licenciement économique
Nous recrutons nos futurs Techniciens Conseillers service à l'Usager H/F en CDD de 3 mois (renouvelable 2 mois et demi), dans le cadre d'un surcroît d'activité
Parcours d'intégration : Les missions pourront évoluer en fonction des orientations définies par la Caf.
Prise de fonction 0 9 / 2024
Poste situé à Lyon 3 ème
39h/semaine
