informations générales
Chambéry
Dans le cadre d'un surcroît d'activité, nous recrutons deux Chargé(e)s de relations clients à l'accueil de Chambéry.
Postes en CDD (3 mois renouvelable 1 fois) à temps plein du lundi au vendredi.
Mission / activités :
L'accueil du siège est composé de 14 personnes.
Premier interlocuteur du public, l'accueil physique a un rôle clé en matière de qualité et d'efficacité. Il est la vitrine de notre institution et reste un canal de contact privilégié.
Notre accueil de Chambéry est ouvert au public du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30, à l'exception du mercredi après-midi.
Aussi en qualité d'agent d'accueil, vous assurez un service quotidien de proximité auprès de nos assurés ainsi que des actions d'appels sortants.
En principales mission, vous :
- Promouvez les téléservices accessibles en autonomie et plus généralement accompagnez les assurés vis-à-vis de l'offre numérique
- Accompagnez les assurés à la réalisation de leurs démarches en ligne
- Délivrez une réponse générale de premier niveau
- Assurez des activités de back-office principalement orientées vers des campagnes d'appels sortants
Salaire et avantages :
Niveau 2 de la convention collective : 1806 euros brut mensuel + prime pour permanences d'accueil physique correspondant à 6 % du coefficient de qualification (soit 90 euros brut pour un mois complet) + 13e mois proratisé selon temps de présence + un demi mois de salaire complémentaire versé fin mai + intéressement (versé à N+1).
Autres avantages : mutuelle d'entreprise, carte déjeuner (ticket restaurant), participation de l'employeur à l'abonnement de transport à hauteur de 75%, prime de crèche (enfants de moins de 3 ans).
En tant qu'entreprise responsable, la Caisse primaire de la Savoie est attachée à la qualité de vie au travail de ses salariés :
prise en charge des mobilités douces, ouverture à la diversité et politique active en faveur de l'intégration et du maintien dans
l'emploi des personnes en situation de handicap, accompagnement par un service social d'entreprise, dynamisme du Comité
social d'entreprise en matière de vie culturelle et d'œuvres sociales.
Informations complémentaires :
Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité, du Système d'Information (PSSI), respecter les règles de sécurité en vigueur dans l'organisme dont celles du secret professionnel, et sera soumis à l'obligation de neutralité et de laïcité inhérente à l'exercice d'une activité au sein d'un établissement de sécurité sociale.
Candidature (CV et lettre de motivation) à adresser directement via le site lasecurecrute.fr pour le 23 janvier 2025 date limite.
Si votre candidature est retenue, le processus de recrutement sera le suivant :
- Entretien téléphonique semaine 5
- Entretien en présentiel mardi 04 février 2025 et jeudi 06 février 2025 à Chambéry
Intégration souhaitée 24 février 2025.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenairePostes en CDD (3 mois renouvelable 1 fois) à temps plein du lundi au vendredi.
Mission / activités :
L'accueil du siège est composé de 14 personnes.
Premier interlocuteur du public, l'accueil physique a un rôle clé en matière de qualité et d'efficacité. Il est la vitrine de notre institution et reste un canal de contact privilégié.
Notre accueil de Chambéry est ouvert au public du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30, à l'exception du mercredi après-midi.
Aussi en qualité d'agent d'accueil, vous assurez un service quotidien de proximité auprès de nos assurés ainsi que des actions d'appels sortants.
En principales mission, vous :
- Promouvez les téléservices accessibles en autonomie et plus généralement accompagnez les assurés vis-à-vis de l'offre numérique
- Accompagnez les assurés à la réalisation de leurs démarches en ligne
- Délivrez une réponse générale de premier niveau
- Assurez des activités de back-office principalement orientées vers des campagnes d'appels sortants
Salaire et avantages :
Niveau 2 de la convention collective : 1806 euros brut mensuel + prime pour permanences d'accueil physique correspondant à 6 % du coefficient de qualification (soit 90 euros brut pour un mois complet) + 13e mois proratisé selon temps de présence + un demi mois de salaire complémentaire versé fin mai + intéressement (versé à N+1).
Autres avantages : mutuelle d'entreprise, carte déjeuner (ticket restaurant), participation de l'employeur à l'abonnement de transport à hauteur de 75%, prime de crèche (enfants de moins de 3 ans).
En tant qu'entreprise responsable, la Caisse primaire de la Savoie est attachée à la qualité de vie au travail de ses salariés :
prise en charge des mobilités douces, ouverture à la diversité et politique active en faveur de l'intégration et du maintien dans
l'emploi des personnes en situation de handicap, accompagnement par un service social d'entreprise, dynamisme du Comité
social d'entreprise en matière de vie culturelle et d'œuvres sociales.
Informations complémentaires :
Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité, du Système d'Information (PSSI), respecter les règles de sécurité en vigueur dans l'organisme dont celles du secret professionnel, et sera soumis à l'obligation de neutralité et de laïcité inhérente à l'exercice d'une activité au sein d'un établissement de sécurité sociale.
Candidature (CV et lettre de motivation) à adresser directement via le site lasecurecrute.fr pour le 23 janvier 2025 date limite.
Si votre candidature est retenue, le processus de recrutement sera le suivant :
- Entretien téléphonique semaine 5
- Entretien en présentiel mardi 04 février 2025 et jeudi 06 février 2025 à Chambéry
Intégration souhaitée 24 février 2025.
