Agent / Agente d'accueil de l'hôtellerie

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informations générales

  • Paris

Sous l'autorité du/de la responsable du centre de tourisme, l'agent d'accueil assure, en s'appuyant sur les référentiels à
disposition, l'accueil des bénéficiaires.
Il/elle contribue à assurer la permanence d'accueil.
Description des grands domaines d'activités :
Assurer l'accueil physique et téléphonique des bénéficiaires,
Gestion de la taxe de séjours, prise en charge de la caution
Répondre, conseiller et orienter les bénéficiaires en premier niveau
Proposer aux bénéficiaires les offres locales et nationales
Renseigner et mettre à jour le système d'information
Participer à la gestion des réclamations
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