informations générales
Villebon-sur-Yvette
Nous recrutons un gestionnaire clientèle / administratif H/F
Vous serez chargé(e) d'accueillir les clients sur place pour la prise en charge ou la restitution de leur véhicule : réalisation des états des lieux du véhicule client et du véhicule de prêt grâce à une application digitale. A la suite de cet accueil, vous aurez quelques informations à renseigner dans les outils informatiques.
Vous aurez également en charge des taches administratives en tout genre : prise d'appels entrants, passage d'appels sortants pour tenir les clients informés de l'avancement des travaux, ou pour la prise de RDV de prise en charge ou restitution de leur véhicule ; facturation ; traitement des amendes ; etc...
En débordement de ces activités administratives et si besoin, vous serez amené(e) à réaliser des Service A Domicile : même activité de prise en charge ou de restitution du véhicule client, mais chez le client (dans un rayon maximum d'environ 25 kms autour de La Garagerie 91).
Egalement, lors de besoins peu fréquents, vous pourriez être amené(e) à aider les équipes pour la préparation d'un véhicule avant livraison : nettoyage carrosserie au rouleau de lavage ou nettoyeur haute pression et dépoussiérage intérieur.
Ce poste nécessite d'avoir un bon relationnel, de la rigueur et un réel esprit d'équipe tourné vers la satisfaction client.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVous serez chargé(e) d'accueillir les clients sur place pour la prise en charge ou la restitution de leur véhicule : réalisation des états des lieux du véhicule client et du véhicule de prêt grâce à une application digitale. A la suite de cet accueil, vous aurez quelques informations à renseigner dans les outils informatiques.
Vous aurez également en charge des taches administratives en tout genre : prise d'appels entrants, passage d'appels sortants pour tenir les clients informés de l'avancement des travaux, ou pour la prise de RDV de prise en charge ou restitution de leur véhicule ; facturation ; traitement des amendes ; etc...
En débordement de ces activités administratives et si besoin, vous serez amené(e) à réaliser des Service A Domicile : même activité de prise en charge ou de restitution du véhicule client, mais chez le client (dans un rayon maximum d'environ 25 kms autour de La Garagerie 91).
Egalement, lors de besoins peu fréquents, vous pourriez être amené(e) à aider les équipes pour la préparation d'un véhicule avant livraison : nettoyage carrosserie au rouleau de lavage ou nettoyeur haute pression et dépoussiérage intérieur.
Ce poste nécessite d'avoir un bon relationnel, de la rigueur et un réel esprit d'équipe tourné vers la satisfaction client.
