informations générales
Le groupe ADEQUAT recherche pour l'un de ses clients, un acteur important dans le secteur de l'équipement industriel, un(e) Assistant(e) SAV H/F :
- Contrat en CDI.
- Situé à DUPPIGHEIM.
Missions :
- Accueillir les visiteurs et prendre les appels téléphoniques des clients
- Saisir les devis des techniciens sur SAP, la saisie des Ordres de Réparation du SAV
- Saisir les retours pièces (déconsignation)
- Saisir les commandes de pièces des techniciens
- Réceptionner, suivre le courrier et dispatcher les demandes vers les services concernés
- Traiter l'administratif des commandes, de la consignation à la facturation (externes et internes)
- Préparer des bordereaux de livraison
- Gérer les impayés, relancer les clients,
- Traiter les factures fournisseurs avec le service Comptabilité de Plaisir,
- Suivre la mise à jour des affichages réglementaires obligatoire du site et des documents réglementaires et de sécurité.
- Collaborer avec le Responsable SAV pour suivre les organismes spécialisés (ex. bureau Veritas, extincteurs.)
- Collaborer avec le Service Ressources Humaines du siège social de Plaisir, suivre et transmettre les informations utiles (absences, reprises, arrêts maladie et accident de travail.)
- Suivre les factures fournisseurs en collaboration avec Plaisir
- Gérer les vêtements de travail des techniciens
- Remplacer le Responsable SAV en cas d'absences
Profil :
Vous êtes diplômé d'un BAC Pro Assistant PME/PMI et vous avez une 1ère expérience en SAV
Connaissances spécifiques : Solides connaissances du pack office. Le logiciel SAP serait un plus.
Statut : CDI, Temps plein 36 h payé 35 h avec 6.5 jours de RTT
Salaire : 28 à 32 K€ bruts annuels
Avantages : Participation aux bénéfices - Mutuelle prise en charge à 70 % par l'employeur - CSE - Tickets restaurant à 11.50 € pris en charge à 60 % par l'employeur.
Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au *** (voir postuler).
Adéquat, Simplement pour vous !
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire- Contrat en CDI.
- Situé à DUPPIGHEIM.
Missions :
- Accueillir les visiteurs et prendre les appels téléphoniques des clients
- Saisir les devis des techniciens sur SAP, la saisie des Ordres de Réparation du SAV
- Saisir les retours pièces (déconsignation)
- Saisir les commandes de pièces des techniciens
- Réceptionner, suivre le courrier et dispatcher les demandes vers les services concernés
- Traiter l'administratif des commandes, de la consignation à la facturation (externes et internes)
- Préparer des bordereaux de livraison
- Gérer les impayés, relancer les clients,
- Traiter les factures fournisseurs avec le service Comptabilité de Plaisir,
- Suivre la mise à jour des affichages réglementaires obligatoire du site et des documents réglementaires et de sécurité.
- Collaborer avec le Responsable SAV pour suivre les organismes spécialisés (ex. bureau Veritas, extincteurs.)
- Collaborer avec le Service Ressources Humaines du siège social de Plaisir, suivre et transmettre les informations utiles (absences, reprises, arrêts maladie et accident de travail.)
- Suivre les factures fournisseurs en collaboration avec Plaisir
- Gérer les vêtements de travail des techniciens
- Remplacer le Responsable SAV en cas d'absences
Profil :
Vous êtes diplômé d'un BAC Pro Assistant PME/PMI et vous avez une 1ère expérience en SAV
Connaissances spécifiques : Solides connaissances du pack office. Le logiciel SAP serait un plus.
Statut : CDI, Temps plein 36 h payé 35 h avec 6.5 jours de RTT
Salaire : 28 à 32 K€ bruts annuels
Avantages : Participation aux bénéfices - Mutuelle prise en charge à 70 % par l'employeur - CSE - Tickets restaurant à 11.50 € pris en charge à 60 % par l'employeur.
Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au *** (voir postuler).
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