Agent administratif / Agente administrative

Misions :
-Effectuer l'accueil et physique téléphonique
-Réceptionner et suivre des demandes des usagers à l'accueil : collecte des données, transmission aux agents chargés du traitement, aux élus
-Gérer de la messagerie électronique
-Suivre les échéances, répondre aux réclamations
-Saisie et enregistrement du courrier
-Saisie et mise en forme ponctuelle de comptes rendus et de courriers divers

Profil recherché :
Maîtrise des outils informatiques,
Connaissance et expérience de l'accueil du public (écoute, compréhension et reformulation des demandes, capacité à répondre, ...) souhaitée
Bonne qualité rédactionnelle (maitrise grammaire et orthographe)
Connaissance du fonctionnement des collectivités souhaitée
Maitrise des techniques d'accueil et des règles de communication

Sens du service public
Discrétion professionnelle, secret professionnel et devoir de réserve
Savoir adopter une attitude d'accompagnement auprès des usagers
Être rigoureux et méthodique
Être vigilant, attentif et réactif
Contrat renouvelable