Agent administratif / Agente administrative

Le Conseil Départemental du Finistère recrute un/e instructeur/trice polyvalent(e) à la Direction territoriale d'action sociale du Pays de Cornouaille (Finistère Sud).

Regroupant 260 professionnels, la Direction territoriale d'action sociale (DTAS) du Pays de Cornouaille décline ses missions au plus près des usagers par le biais de ses 10 services et équipes, intervenant à partir de ses 5 centres départementaux d'action sociale (CDAS), de leurs antennes et de lieux de permanences.

Au sein de cette direction, le service d'allocation personnalisée d'autonomie (APA) et coordination gérontologique met en œuvre et assure le suivi de cette aide financière destinée aux personnes âgées de 60 ans et plus subissant une perte d'autonomie.

Sous la responsabilité du chef de service, l'instructeur polyvalent assure des missions transversales en appuie à l'équipe d'instructeurs contrôleurs du service sur le traitement des demandes d'APA adressées au service ainsi que l'information des usagers sur la prestation ou sur leur dossier en cours. Il coordonne ses interventions avec celles de l'ensemble des agents du service composé de 24 professionnels, en lien également avec les autres services d'action sociale de la direction, de la collectivité et des partenaires (Services hospitaliers, CCAS, Service d'aide à domicile...).

Les principale missions sont :
- Assurer une assistance administrative généraliste du service
- Gérer des dossiers APA
- Contribuer à la continuité de service
- Participer aux instances collectives du service APA coordination gérontologique et de la direction territoriale d'action sociale

Compétences souhaitées :
- Savoir gérer des dossiers dans le cadre du dispositif APA, connaître et appliquer les procédures, savoir préparer les documents de suivi des décisions administratives
- Connaître le domaine médico-social
- Savoir classer et ordonner les documents de manière accessibles à tous,
- Savoir communiquer, aller vers les autres et être disponible dans son secteur, hors de son secteur
- Être en capacité de mener un entretien téléphonique
- Maitriser les outils informatiques (bureau, réseau, web, applicatifs métiers)
- Savoir organiser son travail en équipe en prenant en compte les contraintes du service, pour un fonctionnement optimal de son poste, et en garantissant la continuité de service
- Savoir communiquer, aller vers les autres et être disponible dans son secteur, hors de son secteur
- Savoir comprendre et se faire comprendre
- Savoir mobiliser des qualités d'écoute et de pondération notamment vis-à-vis des usagers
- Savoir faire preuve de discrétion