informations générales
Rennes
FINALITE :
Améliorer et adapter les conditions de logement des propriétaires occupants.
Une formation sera assurée en interne.
Activités :
* Accueillir, informer et conseiller par téléphone et/ou en physique.
* Préparer et réaliser des mailings d'information
* Assurer les permanences d'information qui lui ont été assignées dans des communes d'Ille et Vilaine
* Planifier les rendez-vous des techniciens, thermiciens et ergothérapeutes
* Vérifier la recevabilité de la demande et fiabilité des informations
* Etablir des plans de financement individualisé incluant subventions, reste à charge et équilibre d'opération
* Instruire et monter les dossiers pour les divers financeurs (ANAH, caisse de retraite, etc..)
* Informer les demandeurs à chaque étape de son dossier
* Suivre des dossiers jusqu'à leur terme
* Facturer des prestations
* Créer, mettre à jour et clôturer des dossiers sur logiciel et archivage des dossiers terminés.
* Assurer les relations entre les financeurs, collectivités et les demandeurs
* Assurer la mise à jour des tableaux de bord l'activité dont il a la charge
* Participer à des actions de communication, salon de l'habitat, etc.. sur le territoire d'intervention de Soliha
* Travailler en lien étroit avec les différents intervenants de l'équipe SOLIHA 35
Formation :
* Diplômé(e) d'un Bac+2 secrétariat/gestion PME-PMI ou immobilier/logement, ou expérience administrative équivalente, en reprise d'activité.
* 1ère expérience souhaitée
* la connaissance des dispositifs de financement du parc privé sera un plus
Nous recherchons avant tout les aptitudes suivantes :
Compétences souhaitées :
* Maître des outils informatiques (traitement de texte, tableur, internet)
* Capacité d'organisation et d'adaptation à un logiciel interne de suivi d'activité
* Connaissances générales dans le domaine administratif et financier
* Connaissance dans le domaine réglementaire et technique.
* Autonomie dans la gestion des dossiers en relation avec les conseillers techniques
* Sens du relationnel clientèle et commercial
Qualités :
* Fortes qualités relationnelles : accueil client, écoute, diplomatie, patience
* Aptitude à travailler en équipe et en réseau
* Capacité d'expression et de communication orale et écrite
* Capacité d'apprentissage
* Rigueur et efficacité
* Réactivité
* Organisation, sens des priorités, capacité de planification
* Autonome
* Confidentialité
Conditions d'exercice
Type d'emploi : CDD temps plein
Poste a à pourvoir : Dès que possible
Horaire : 35 heures hebdomadaires du lundi au vendredi
Lieu de travail : RENNES (35)
Permis B indispensable (sur boîte manuelle)
Rémunération et avantages :
* Selon profil et expérience,
* Mutuelle employeur obligatoire,
* 13ème mois selon la convention collective,
* Congé payés supplémentaires (selon CCN),
* Participation employeur « mobilité douce »,
* C.S.E,
* Véhicule de service pour assurer les déplacements professionnels.
Prêt à postuler ?
Pour candidater, merci de nous adresser votre CV et lettre de motivation
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Une formation sera assurée en interne.
Activités :
* Accueillir, informer et conseiller par téléphone et/ou en physique.
* Préparer et réaliser des mailings d'information
* Assurer les permanences d'information qui lui ont été assignées dans des communes d'Ille et Vilaine
* Planifier les rendez-vous des techniciens, thermiciens et ergothérapeutes
* Vérifier la recevabilité de la demande et fiabilité des informations
* Etablir des plans de financement individualisé incluant subventions, reste à charge et équilibre d'opération
* Instruire et monter les dossiers pour les divers financeurs (ANAH, caisse de retraite, etc..)
* Informer les demandeurs à chaque étape de son dossier
* Suivre des dossiers jusqu'à leur terme
* Facturer des prestations
* Créer, mettre à jour et clôturer des dossiers sur logiciel et archivage des dossiers terminés.
* Assurer les relations entre les financeurs, collectivités et les demandeurs
* Assurer la mise à jour des tableaux de bord l'activité dont il a la charge
* Participer à des actions de communication, salon de l'habitat, etc.. sur le territoire d'intervention de Soliha
* Travailler en lien étroit avec les différents intervenants de l'équipe SOLIHA 35
Formation :
* Diplômé(e) d'un Bac+2 secrétariat/gestion PME-PMI ou immobilier/logement, ou expérience administrative équivalente, en reprise d'activité.
* 1ère expérience souhaitée
* la connaissance des dispositifs de financement du parc privé sera un plus
Nous recherchons avant tout les aptitudes suivantes :
Compétences souhaitées :
* Maître des outils informatiques (traitement de texte, tableur, internet)
* Capacité d'organisation et d'adaptation à un logiciel interne de suivi d'activité
* Connaissances générales dans le domaine administratif et financier
* Connaissance dans le domaine réglementaire et technique.
* Autonomie dans la gestion des dossiers en relation avec les conseillers techniques
* Sens du relationnel clientèle et commercial
Qualités :
* Fortes qualités relationnelles : accueil client, écoute, diplomatie, patience
* Aptitude à travailler en équipe et en réseau
* Capacité d'expression et de communication orale et écrite
* Capacité d'apprentissage
* Rigueur et efficacité
* Réactivité
* Organisation, sens des priorités, capacité de planification
* Autonome
* Confidentialité
Conditions d'exercice
Type d'emploi : CDD temps plein
Poste a à pourvoir : Dès que possible
Horaire : 35 heures hebdomadaires du lundi au vendredi
Lieu de travail : RENNES (35)
Permis B indispensable (sur boîte manuelle)
Rémunération et avantages :
* Selon profil et expérience,
* Mutuelle employeur obligatoire,
* 13ème mois selon la convention collective,
* Congé payés supplémentaires (selon CCN),
* Participation employeur « mobilité douce »,
* C.S.E,
* Véhicule de service pour assurer les déplacements professionnels.
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