informations générales
Troyes
Descriptif du poste
L'agent d'accueil administratif participe à la prise en charge administrative des hospitalisés et des consultants externes dans les différents pôles d'accueil du Centre Hospitalier de Troyes. Le public est accueilli de 8h00 à 22h00, 365 jours par an. Il assure des missions d''accueil et enregistre toutes les informations nécessaires à la facturation des dossiers.
Missions principales:
¿ Accueil et prise en charge administrative du patient
¿ Contrôle de l'ouverture des droits auprès de l'assurance maladie par les applicatifs CDR, CDRi
¿ Collecte des documents nécessaires à la facturation des dossiers (carte vitale, carte mutuelle ou assurance)
¿ Application des règles d'identito vigilance et qualification de l'identité (INS)
¿ Codification de l'activité médicale réalisée
¿ Rédaction et mise à jour des protocoles sur ce secteur
¿ Traitement des courriers, dossiers, documents (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage)
¿ Réception et traitement des appels téléphoniques et des messages électroniques
¿ Encaissement de prestations diverses
¿ Gestion de l'Etat Civil
Profil recherché :
Compétences et savoir-être requis
¿ Accueillir les patients, consultants et leurs accompagnants
¿ Evaluer la véracité des données et des informations
¿ Classer des données, informations et documents
¿ Identifier, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité professionnel
¿ Utiliser les outils bureautiques
¿ Utiliser une procédure, un code, un langage, un protocole, une réglementation spécifique à son domaine d'activité
¿ Tenir une régie d'encaissement
¿ Rédiger et mettre en forme notes et rapports
¿ Travailler en équipe et avec des partenaires internes et externes à l'établissement.
¿ Accueillant
¿ Aimable
¿ Rigueur
¿ Esprit d'équipe
¿ Autonomie
¿ Réactivité et disponibilité
¿ Force de proposition
¿ Faire preuve de discrétion
¿ Polyvalence
2.4. Conditions d'exercice et particularités du poste
¿ Rattachement hiérarchique à la Direction de la Patientèle, des Finances et du contrôle de gestion
¿ Poste à temps plein
¿ Durée hebdomadaire de travail : 36h15 semaine, avec amplitude de 8h à 22h dimanche et jours fériés
¿ Niveau d'études : bac +2 recommandé
¿ Expérience similaire recommandée
¿ Pratique des logiciels bureautiques : Excel, Word, Outlook
¿ Expérience sur les logiciels métiers : Business Object, Cpagei, ROC, CDRi
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Missions principales:
¿ Accueil et prise en charge administrative du patient
¿ Contrôle de l'ouverture des droits auprès de l'assurance maladie par les applicatifs CDR, CDRi
¿ Collecte des documents nécessaires à la facturation des dossiers (carte vitale, carte mutuelle ou assurance)
¿ Application des règles d'identito vigilance et qualification de l'identité (INS)
¿ Codification de l'activité médicale réalisée
¿ Rédaction et mise à jour des protocoles sur ce secteur
¿ Traitement des courriers, dossiers, documents (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage)
¿ Réception et traitement des appels téléphoniques et des messages électroniques
¿ Encaissement de prestations diverses
¿ Gestion de l'Etat Civil
Profil recherché :
Compétences et savoir-être requis
¿ Accueillir les patients, consultants et leurs accompagnants
¿ Evaluer la véracité des données et des informations
¿ Classer des données, informations et documents
¿ Identifier, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité professionnel
¿ Utiliser les outils bureautiques
¿ Utiliser une procédure, un code, un langage, un protocole, une réglementation spécifique à son domaine d'activité
¿ Tenir une régie d'encaissement
¿ Rédiger et mettre en forme notes et rapports
¿ Travailler en équipe et avec des partenaires internes et externes à l'établissement.
¿ Accueillant
¿ Aimable
¿ Rigueur
¿ Esprit d'équipe
¿ Autonomie
¿ Réactivité et disponibilité
¿ Force de proposition
¿ Faire preuve de discrétion
¿ Polyvalence
2.4. Conditions d'exercice et particularités du poste
¿ Rattachement hiérarchique à la Direction de la Patientèle, des Finances et du contrôle de gestion
¿ Poste à temps plein
¿ Durée hebdomadaire de travail : 36h15 semaine, avec amplitude de 8h à 22h dimanche et jours fériés
¿ Niveau d'études : bac +2 recommandé
¿ Expérience similaire recommandée
¿ Pratique des logiciels bureautiques : Excel, Word, Outlook
¿ Expérience sur les logiciels métiers : Business Object, Cpagei, ROC, CDRi
