informations générales
Ivry-sur-Seine
MIS
Le poste :
Gérer la relation client et le suivi de la qualité de service auprès des clients Suivre des litiges et relayer les réclamations clients auprès des opérationnels Assurer le suivi de la performance opérationnelle et de l'activité en termes de résultats techniques Mise en œuvre opérationnelle des plans d'action définis et de l'amélioration continue
Profil recherché :
Bonne connaissance d'Excel Maîtrise des outils bureautiques et informatiques Capacité d'adaptation Rigueur Capacité à s'organiser Ecoute active Travail en équipe
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireGérer la relation client et le suivi de la qualité de service auprès des clients Suivre des litiges et relayer les réclamations clients auprès des opérationnels Assurer le suivi de la performance opérationnelle et de l'activité en termes de résultats techniques Mise en œuvre opérationnelle des plans d'action définis et de l'amélioration continue
Profil recherché :
Bonne connaissance d'Excel Maîtrise des outils bureautiques et informatiques Capacité d'adaptation Rigueur Capacité à s'organiser Ecoute active Travail en équipe
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
