informations générales
Nantes
Votre mission :
Rattaché(e) à la responsable du service des aides financières collectives et au sein d'une équipe de 12 personnes, vous veillez à la complétude des dossiers reçus et en assurez le traitement. De plus, vous contactez nos partenaires par téléphone pour les accompagner dans la transmission de leurs données d'activité.
Les aides financières collectives visent à accompagner les partenaires de la Caf (collectivités, associations, .) dans la mise en œuvre d'actions ou de services destinés aux enfants, aux jeunes et aux familles.
Votre quotidien :
- Vous procédez au traitement des demandes de financement de premier niveau à travers le recueil et l'analyse des informations transmises par les partenaires de l'organisme.
- Vous assurez le suivi administratif des dossiers et le paiement des aides en appliquant les procédures définies.
- Vous réalisez des appels sortants selon des scripts définis et en assurez le suivi.
- Vous vérifiez et numérisez les documents réceptionnés.
Le "bon profil" :
- Vous savez appliquer des modes opératoires, des procédures et êtes reconnu(e) pour votre capacité d'analyse et votre rigueur.
- Vous possédez une appétence pour la relation téléphonique. Vous disposez d'un bon sens de l'écoute et vous savez vous adapter à votre interlocuteur. -
- Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre ténacité.
- Vous avez le sens du collectif. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
- Vous êtes titulaire du bac et/ou vous justifiez d'une expérience probante à un poste similaire.
Vous bénéficierez d'un accompagnement à votre prise de poste.
A compétences égales, ce poste est également ouvert aux personnes en situation de handicap et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L. 5212-2 du code du travail
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireRattaché(e) à la responsable du service des aides financières collectives et au sein d'une équipe de 12 personnes, vous veillez à la complétude des dossiers reçus et en assurez le traitement. De plus, vous contactez nos partenaires par téléphone pour les accompagner dans la transmission de leurs données d'activité.
Les aides financières collectives visent à accompagner les partenaires de la Caf (collectivités, associations, .) dans la mise en œuvre d'actions ou de services destinés aux enfants, aux jeunes et aux familles.
Votre quotidien :
- Vous procédez au traitement des demandes de financement de premier niveau à travers le recueil et l'analyse des informations transmises par les partenaires de l'organisme.
- Vous assurez le suivi administratif des dossiers et le paiement des aides en appliquant les procédures définies.
- Vous réalisez des appels sortants selon des scripts définis et en assurez le suivi.
- Vous vérifiez et numérisez les documents réceptionnés.
Le "bon profil" :
- Vous savez appliquer des modes opératoires, des procédures et êtes reconnu(e) pour votre capacité d'analyse et votre rigueur.
- Vous possédez une appétence pour la relation téléphonique. Vous disposez d'un bon sens de l'écoute et vous savez vous adapter à votre interlocuteur. -
- Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre ténacité.
- Vous avez le sens du collectif. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
- Vous êtes titulaire du bac et/ou vous justifiez d'une expérience probante à un poste similaire.
Vous bénéficierez d'un accompagnement à votre prise de poste.
A compétences égales, ce poste est également ouvert aux personnes en situation de handicap et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L. 5212-2 du code du travail
