informations générales
Châtre
MISSIONS :
1. Aux Admissions tous les après midi
Accueil physique et téléphonique des patients, et/ou des accompagnants pour les séjours d'hospitalisations en médecine ou en SSR et des patients des consultations externes.
Constitution du dossier administratif du patient (identité / droits assurance maladie et mutuelle / parcours de soins).
Réaliser les procédures administratives de déclaration de décès
Gestion du téléphone des patients/résidents (ouverture de ligne et facturation)
Gestion des mouvements
Enregistrement de la veille sanitaire
Emission des titres de recettes diverses / facturation au « fil de l'eau »
Gestion des rejets / des contentieux /des réclamations
Suivi du recouvrement des créances
Gestion des demandes de mise sous protection
Gestion des demandes d'accès au dossier médical
Assurer une présence standard / admission un samedi matin (9h-12H) toutes les 5 semaines
Rédaction de divers courriers
Maîtrise de la bureautique et des outils informatiques WINDOWS, WORD, EXCEL, OUTLOOK
Préparation des audits de l'identitovigilance
En l'absence des titulaires des secteurs hospitalisation ou consultations
Instruction des dossiers de facturation.
Relations avec les organismes d'assurance maladie - Les mutuelles - les patients - les autres EPS.
En l'absence de la titulaire du poste, assure le remplacement du fonctionnement du standard / gère le planning des ambulanciers et la réservation des véhicules
2. Au service Qualité
Gestion des documents qualité (mise en forme, gestion des signatures, diffusion)
Saisie des réponses des audits des services
Saisie des réponses des questionnaires de satisfaction (sanitaire et EHPAD)
Création des badges pour les stagiaires et/ou les nouveaux arrivants
3. Au SSIAD
Ø Accueil physique et téléphonique des usagers, des familles
Ø Assure le suivi et l'enregistrement des factures
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Accueil physique et téléphonique des patients, et/ou des accompagnants pour les séjours d'hospitalisations en médecine ou en SSR et des patients des consultations externes.
Constitution du dossier administratif du patient (identité / droits assurance maladie et mutuelle / parcours de soins).
Réaliser les procédures administratives de déclaration de décès
Gestion du téléphone des patients/résidents (ouverture de ligne et facturation)
Gestion des mouvements
Enregistrement de la veille sanitaire
Emission des titres de recettes diverses / facturation au « fil de l'eau »
Gestion des rejets / des contentieux /des réclamations
Suivi du recouvrement des créances
Gestion des demandes de mise sous protection
Gestion des demandes d'accès au dossier médical
Assurer une présence standard / admission un samedi matin (9h-12H) toutes les 5 semaines
Rédaction de divers courriers
Maîtrise de la bureautique et des outils informatiques WINDOWS, WORD, EXCEL, OUTLOOK
Préparation des audits de l'identitovigilance
En l'absence des titulaires des secteurs hospitalisation ou consultations
Instruction des dossiers de facturation.
Relations avec les organismes d'assurance maladie - Les mutuelles - les patients - les autres EPS.
En l'absence de la titulaire du poste, assure le remplacement du fonctionnement du standard / gère le planning des ambulanciers et la réservation des véhicules
2. Au service Qualité
Gestion des documents qualité (mise en forme, gestion des signatures, diffusion)
Saisie des réponses des audits des services
Saisie des réponses des questionnaires de satisfaction (sanitaire et EHPAD)
Création des badges pour les stagiaires et/ou les nouveaux arrivants
3. Au SSIAD
Ø Accueil physique et téléphonique des usagers, des familles
Ø Assure le suivi et l'enregistrement des factures
