Agent administratif / Agente administrative

1) Mission Prioritaire :
Gestion de la Clientèle et mise en œuvre de la facturation avec un logiciel spécifique à la gestion des abonnés et la facturation de l'eau et de
l'assainissement.
- Organise au quotidien l'ensemble de l'activité clientèle
- Gère les demandes des abonnés : moyens de paiement, résiliations,
réclamations, dégrèvement et surconsommation, renseignements, portail
internet
- Est responsable de la mise à jour et du suivi de la base clientèle
- Gère les procédures informatiques de la gestion clientèle (retards dans le
traitement, bilans mensuels, annuels.)
- Met en œuvre les campagnes de facturation
- Est force de proposition pour l'amélioration et la modernisation de la gestion
clientèle
2) Missions Annexes :
- Comptabilité de base
- Tout autre missions en lien avec le cadre d'emploi

Savoirs
- Maîtrise du logiciel de gestion des abonnés
- Maîtrise des logiciels de bureautique (Word, Excel, etc.)
- Techniques de secrétariat - Procédures du Service -
Communication orale et écrite

Poste a pourvoir janvier 2025