Agent administratif / Agente administrative

Votre rôle :

Vous avez en charge l'accueil téléphonique et physique afin d'accompagner et d'orienter les suresnois dans leur démarche de logement social ou pour une intervention du service hygiène.


Missions :

LOGEMENT

Accueil / information au bénéfice de tout demandeur de logement social :

Accueille et oriente le demandeur
Gère les agendas,
Informe et conseille sur son domaine d'activité et expose les conditions et la marche à suivre pour bénéficier d'un logement social.


Suivi de la demande :

Accompagne la première demande de logement,
Répond aux appels et aux relances, renseigne ses interlocuteurs sur l'avancement des dossiers.
Assure le suivi des demandes (renouvellements, radiations, actualisation des situations et mises à jour.) et assure les transmissions de divers courriers, pièces et documents aux demandeurs.
Mise sous pli des courriers

HYGIENE

Accueil / information :

Accueille et oriente l'administré
Gère les agendas,
Informe et conseille sur son domaine d'activité et expose les conditions et la marche à suivre pour une intervention de l'inspecteur de salubrité,


Suivi de la demande :


Répond aux appels et aux relances, renseigne ses interlocuteurs sur l'avancement des dossiers.
Mise sous pli des courriers

Profil
Aptitudes / Qualités :


Rigueur et méthode dans l'organisation de travail
Sens du service public et du travail en équipe
Aisance relationnelle, disponibilité et écoute
Discrétion et respect du secret professionnel
Réactivité et discernement


Techniques / Pratiques :


Gestion administrative de premier niveau
Maitrise des outils bureautiques/informatiques
Maitrise des règles budgétaires