Agent administratif / Agente administrative

Envie de relever de nouveaux défis professionnels ? Vous avez l'ambition de mettre vos compétences au service d'une entreprise en pleine croissance ? Vous êtes passionné(e) par le secteur du tourisme ?
L'entreprise AIR MAFATE SERVICE recherche pour compléter son équipe un(e) agent de relation client.

Vos principales missions sont les suivantes :

- Accueil physique, téléphonique et identification des besoins du client
- Gestion des demandes de renseignements et des réclamations
- Edition des devis, factures et avoir
- Traitement des mails entrants et programmation des réservations
- Planification des vols en fonction de la météo
- Procéder aux rappels et/ou annulations de rendez-vous
- Gestion des paiements (caisse/ chèque vacances/ tickets CB) et suivi des paiements
- Présenter les consignes de sécurité à la clientèle
- Assurer le respect des contre-indications pour les survols
- Promouvoir les offres
- Gestion des réseaux sociaux
- Développement commercial : recherche de nouveaux prospects/clients/ démarchage

Prêt à relever ce nouveau chalenge ? Contactez nous !