Agent administratif / Agente administrative

Au sein de la Sécurité Sociale, l'Assurance Maladie est en charge des branches maladie et risques professionnels pour les assurés affiliés au régime général. La rejoindre, c'est s'engager au sein d'un collectif de plus de 85 000 personnes, animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d'assurés à chaque étape de la vie.

La Caisse Primaire d'Assurance Maladie du Lot (125 collaborateurs), de concert avec les professionnels de santé, les employeurs et les partenaires institutionnels du département, œuvre au quotidien pour l'accès aux droits, aux soins et à la prévention de 150 000 lotois. Elle a également en gestion 49 000 assurés dans le cadre d'une mission nationale de gestion des personnes écrouées.

Dans le cadre d'une mobilité interne, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie du Lot recrute un technicien gestion des bénéficiaires en CDI pour son service Droits et Relation Clients au siège à Cahors.

Missions/Activités

Vos missions contribuent à favoriser l'accès aux droits et aux soins de nos assurés, dans le respect de la règlementation et des procédures en vigueur et en veillant aux délais et à la qualité de traitement des dossiers.

Vos activités principales consistent à :

- Gérer la situation administrative des assurés,
- Vérifier la conformité des pièces et informations transmises,
- Analyser et instruire les demandes d'affiliation et réaliser les actes de gestion nécessaire à la mise à jour du dossier client
- Étudier et instruire les demandes de Complémentaire Santé Solidaire,
- Gérer la relation client (contacts téléphoniques, gestion des échéances, réclamations .),
- Effectuer des signalements fraudes,
- Remonter à votre hiérarchie les difficultés rencontrées dans l'instruction des dossiers.


Profil/Compétences

- Esprit d'analyse - Rigueur - Capacité d'organisation - Capacités de synthèse et rédactionnelles - Qualités relationnelles - Esprit d'équipe - Sens de l'initiative - Maîtrise des applicatifs informatiques et documentaires

Le candidat devra être en mesure :

d'acquérir et actualiser sa connaissance de la législation et de la réglementation relative à son secteur d'activité,
de connaître et d'appliquer les instructions et les modes opératoires,
de s'approprier les différents applicatifs métiers et de les maîtriser rapidement.

Formation
Bac/Bac +2 ou expérience équivalente

Conditions particulières
Niveau 3 de la classification des salariés et cadres de l'assurance maladie
Rémunération : 25 316.76 € brut sur 14 mois (Prime de vacances d'1/2 mois de salaire en mai et septembre et Gratification annuelle d'un mois de salaire en novembre)

Avantages divers

- 39h hebdomadaires - horaires variables plages fixes de 9h à 11h30 et de 14h à 16h
- Télétravail possible sous condition d'autonomie sur le poste
- Titres restaurants à hauteur de 11€52 / jour travaillé (participation employeur de 60%)
- Mutuelle d'entreprise (participation employeur de 50% et du CSE de 10€ pour une adhésion simple)
- Prise en charge à 50% des frais de transports en commun
- Participation financière à la garde d'un enfant de moins de 3 ans
- Offres CSE (locations de vacances, forfait vacances culture et sport, achats groupés, .)
- Parking gratuit et privé
- Dispositif de recrutement et parcours d'intégration attentionné et complet
- Conditions de travail soucieuses du bien-être des collaborateurs


Dans le cadre de notre politique diversité/handicap, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'Organisme.

Prise de poste octobre 2024