Agent administratif / Agente administrative

Le groupe ADEQUAT recherche pour une société spécialisée dans le secteur de la logistique, un(e) chargé(e) de clientèle (H/F) :
- Situé à Marly-la-ville.
- Contrat en CDI.
Missions :
Gestion administrative des commandes : réaliser les devis simples, prendre les commandes et suivre leur réalisation, contrôler la pré-facturation, gérer les réclamations.
Relation clientèle : s'assurer que la gestion des commandes et des opérations est conforme aux dispositions contractuelles, analyser les besoins clients pour proposer les solutions les plus adaptées, proposer des actions correctives en cas de réclamation...
Gestion logistique du dossier client : Déployer et suivre les plans de progrès liés au dossier client, piloter des opérations, transmettre les informations logistiques aux équipes d'exploitation et en garantir le respect...

Profil
Connaitre la chaîne logistique, maîtriser les règles et procédures commerciales et administratives
Savoir restituer et consolider des informations
Maitriser l'outil informatique et les outils nécessaires à l'exercice de la fonction : Pack office (bonne maîtrise d'Excel) Harmony, l'application Call Center.
Vous avez minimum un niveau B2 en anglais.
Rémunération : Entre 2100 et 2300e fixe mensuel selon le profil et l'expérience + 220e (prime de langue).
Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au ##########
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