Agent administratif / Agente administrative

Missions relatives au poste :

- Accueil physique des résidents, familles, tutelles et autres partenaires ;
- Recueil / exploitation / contrôle / restitution / suivi de données ou informations spécifiques à son domaine d'activité (mouvements des résidents sur Netsoins, liste des résidents par commune et par site + tableau récapitulatif) ;
- Saisie informatique des éléments propres à la facturation (mode de facturation, débiteurs, aides financières départementales, CAF, chèques énergie, .) ;
- Facturation de tous les résidents en hébergement permanent ou temporaire, bénéficiant de l'ASH (Aide Sociale à l'Hébergement) ou du dispositif HTSH (Hébergement Temporaire en Sortie d'Hospitalisation) et des locataires de la Résidence Service du Domaine de l'Abbaye ;
- Gestion des contentieux sur la facturation (régularisations avec émissions de titres complémentaires / réductions / annulations) ;
- Suivi et mise à jour du tableau du Versement Globalisé de l'APA du CD94 ;
- Echanges et collaboration avec l'assistante sociale, la Trésorerie Publique, les maires (CCAS), les CD (Conseils Départementaux), la Caisse d'Allocations familiales, . ;
- Suivi des successions et saisie des certificats de décès à l'attention des CD;
- Saisie informatique mensuelle des mouvements dans l'application de la CPAM, ainsi que des dépenses de petit matériel médical ;
- Suivi de l'activité par site ;
- Gestion de divers courriers, mails et appels téléphoniques.
- Mise à jour de tableau de bord

Connaissances :

- Gestion administrative
- Bureautique
- Accueil téléphonique et physique

Qualités et aptitudes :

- Accueillir et renseigner des personnes, des groupes, des publics ;
- Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relavant de son domaine d'activité professionnel ;
- Travailler en équipe / en réseau ;
- Utiliser les outils bureautiques ;
. Sens de l'organisation ;
- Discrétion.