Agent administratif / Agente administrative

L'Association Hérisson Bellor recrute
En C.D.I., à compter du 1er janvier 2025 à temps complet
Un(e) agent(e) administratif(ve)
Poste rattaché au SIAO de l'Ariège


- Poste à pourvoir au 1er janvier 2025
- Poste à temps complet
- Rémunération selon Accords Collectifs CHRS - Groupe III - Indice 403 - Reprise de l'ancienneté possible- Prime de revalorisation des métiers socio-éducatifs soit un salaire brut minimum de 1967€

Fonctions
Dans le cadre du projet associatif et du projet de service, le (la) professionnel(le) participera au fonctionnement du Service intégré d'accueil et d'orientation de l'Ariège (SIAO).

Missions
Son intervention s'axera autour des missions principales suivantes :
Missions administratives en lien avec le SIAO insertion, logement et urgence

- Ouverture des dossiers candidatures, vérification de la complétude des dossiers ;
- Saisine des candidatures dans les logiciels dédiés aux missions (SI-SIAO, SNE, SYPLO et GYP), en lien avec les autres professionnels du service ;
- Préparation et suivi des commissions mensuelles, incluant du mailing et du publipostage ;
- Contribution au recueil des données statistiques du service permettant de répondre aux diverses enquêtes et à la mission s'observation sociale du SIAO.


Participation à la vie du service

- Encaissement des participations des personnes hébergées ;
- Standard téléphonique ;
- Participation aux réunions du service.

Ecoute 115 (mission minoritaire sur le poste)

- Accueillir les appels des personnes appelantes et/ou partenaires ;

- Identifier, évaluer leur situation et leurs besoins, et qualifier la demande / enquêtes flash ;

- Orienter le ménage vers une solution disponible, ou l'informer de l'absence de solution ;

- Informer les appelants de leurs droits et de leurs obligations au regard du 115 et de la structure hébergeante, et s'assurer de leur bonne compréhension ;

- Informer et proposer toute solution ou prestation répondant aux besoins de l'appelant ;

- Recueillir et actualiser les renseignements communiqués par l'appelant ;

- Recueillir et actualiser les renseignements des appelants auprès des partenaires du SIAO 115 / enquêtes approfondies ;

- Participer à l'observation sociale ;

- Renseigner SI-SIAO ;

- Intervention dans les données statistiques.

Profil recherché :

Des connaissances en bureautique sont indispensables pour accéder à ce poste (maitrise parfaite des outils word et excel). Doté(e) d'une forte capacité d'organisation, de rigueur, d'autonomie et d'anticipation, vous saurez faire preuve d'adaptabilité dans vos missions multiples et diversifiées et vous adapter à l'ensemble de vos interlocuteurs.
Vous possédez de réelles capacités relationnelles qui vous permettent de travailler en lien avec l'ensemble des professionnels de l'Association et du département.
Maîtrise des outils informatiques exigé.

Service de rattachement :
SIAO de l'Ariège - 09100 PAMIERS