informations générales
Paris
Le service RSA d'ESPEREM est missionné par la Ville de Paris pour assurer un accompagnement personnalisé à des allocataires du RSA inscrits dans le dispositif depuis 10 ans ou plus.
Le dispositif mise sur la valorisation des personnes et de leurs expériences de vie et s'attachent à donner aux allocataires suivis l'envie de prendre en main leur parcours. L'accompagnement alterne des temps individuels et des temps collectifs regroupés autour de 3 axes : le développement personnel, la valorisation des expériences de vie et la communication (soft skills et TRE).
Ainsi, sous la responsabilité de la cheffe de service RSA, vous avez pour principales missions :
Accueil physique et téléphonique, filtrage et transmission d'appel.
Facturation mensuelle : extraction de tableau à préparer et à envoyer à la Ville de Paris
Attribution de dossiers d'allocataires aux travailleurs sociaux (TS)
Préparation manuelle des dossiers ARSA pour les TS.
Gestion des carences
Gestion du courrier (machine à affranchir, enregistrement des courriers sortants)
Envoi de tous les contrats d'engagement réciproques aux EPI
Être proactif au sein d'une équipe qui travaille sur une prise en charge globale et à l'émergence d'un projet individualisé pour chacun.