informations générales
Mulhouse
La Caisse d'Allocations Familiales du Haut-Rhin recrute pour son service Prestations 1 agent administratif en CDD Surcharge H/F pour accompagner les bailleurs aux démarches en ligne.
Le département des Prestations de la Caf du Haut-Rhin verse chaque année près de 800 millions d'euros de prestations légales aux quelques 128 000 allocataires du Haut-Rhin. Au total, ce sont près de 160 salariés qui se mobilisent quotidiennement tant en accueillant directement les allocataires dans ses accueils qu'en traitant leurs demandes de prestations.
En complément, la Caf développe des partenariats avec les principaux opérateurs sociaux du Haut-Rhin qui sont autant de relais de proximité qui accompagnent les allocataires dans la réalisation de leurs démarches via le site Internet « caf.fr ». Parmi ces opérateurs, citons sans être exhaustif, la Collectivité européenne d'Alsace (CeA), les Centre communaux et intercommunaux d'action sociale, les bailleurs, les collectivités locales, la justice, les centres hospitaliers, les associations notamment. De plus, dans le cadre de la mutualisation nationale de gestion des dossiers allocataires de frontaliers (en particulier avec la Suisse), un partenariat a été initié avec les principales Caisses de compensation suisses et les associations des travailleurs frontaliers.
La Caf est aussi engagée dans le déploiement des Espaces France Service et développe les dispositifs « points relais Caf ».
Missions et Activités principales :
Promouvoir l'espace bailleur du caf.fr
Réaliser des appels sortants pour inciter et accompagner les bailleurs à télédéclarer les loyers
Réaliser de appels sortants en direction des bailleurs suite rupture de droit logement
Tracer les appels
Mettre à jour les tableaux de suivi
Mettre à jour les coordonnées de contact du fichier bailleur
Répondre à la boite BAI WEB
Compétences et qualités requises :
Cet emploi nécessite savoirs et compétences suivantes :
Aisance relationnelle, bonne expression orale
Capacité de persuasion
Utilisation de l'outil bureautique (Microsoft office 365)
Dynamisme et ténacité
Le jour de l'entretien, il sera demandé au candidat de rédiger un écrit d'une dizaine de ligne en parlant de la Caf .
Le but étant d'évaluer la qualité de l 'écrit.
Niveau d'études : BAC minima domaine administratif
Débutant accepté
conditions d'emploi :
Salaire : 1747,04€ brut mensuel sur 14 mois
Conditions de service : Temps plein
Lieu de travail : Mulhouse
Type et durée du contrat : CDD Surcharge de 4 mois
Lieu de présentation : Envoi par mail des CV + Lettres de Motivation.
Prise de fonction : 17/09/2024
Délai de transmission : 01/08/2024
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireLe département des Prestations de la Caf du Haut-Rhin verse chaque année près de 800 millions d'euros de prestations légales aux quelques 128 000 allocataires du Haut-Rhin. Au total, ce sont près de 160 salariés qui se mobilisent quotidiennement tant en accueillant directement les allocataires dans ses accueils qu'en traitant leurs demandes de prestations.
En complément, la Caf développe des partenariats avec les principaux opérateurs sociaux du Haut-Rhin qui sont autant de relais de proximité qui accompagnent les allocataires dans la réalisation de leurs démarches via le site Internet « caf.fr ». Parmi ces opérateurs, citons sans être exhaustif, la Collectivité européenne d'Alsace (CeA), les Centre communaux et intercommunaux d'action sociale, les bailleurs, les collectivités locales, la justice, les centres hospitaliers, les associations notamment. De plus, dans le cadre de la mutualisation nationale de gestion des dossiers allocataires de frontaliers (en particulier avec la Suisse), un partenariat a été initié avec les principales Caisses de compensation suisses et les associations des travailleurs frontaliers.
La Caf est aussi engagée dans le déploiement des Espaces France Service et développe les dispositifs « points relais Caf ».
Missions et Activités principales :
Promouvoir l'espace bailleur du caf.fr
Réaliser des appels sortants pour inciter et accompagner les bailleurs à télédéclarer les loyers
Réaliser de appels sortants en direction des bailleurs suite rupture de droit logement
Tracer les appels
Mettre à jour les tableaux de suivi
Mettre à jour les coordonnées de contact du fichier bailleur
Répondre à la boite BAI WEB
Compétences et qualités requises :
Cet emploi nécessite savoirs et compétences suivantes :
Aisance relationnelle, bonne expression orale
Capacité de persuasion
Utilisation de l'outil bureautique (Microsoft office 365)
Dynamisme et ténacité
Le jour de l'entretien, il sera demandé au candidat de rédiger un écrit d'une dizaine de ligne en parlant de la Caf .
Le but étant d'évaluer la qualité de l 'écrit.
Niveau d'études : BAC minima domaine administratif
Débutant accepté
conditions d'emploi :
Salaire : 1747,04€ brut mensuel sur 14 mois
Conditions de service : Temps plein
Lieu de travail : Mulhouse
Type et durée du contrat : CDD Surcharge de 4 mois
Lieu de présentation : Envoi par mail des CV + Lettres de Motivation.
Prise de fonction : 17/09/2024
Délai de transmission : 01/08/2024
