informations générales
Blagnac
Missions principales :
- Accueillir, renseigner, informer et répondre aux demandes multicanal du public (en présentiel, par téléphone, courrier, mail)
- Assurer la gestion administrative des inscriptions aux activités sportives, culturelles, scolaires et périscolaires : saisie, traitement et suivi des dossiers, contrôle et finalisation des démarches en ligne
- Assurer le rôle de mandataire pour la gestion des encaissements des factures et le contrôle des caisses, générer et envoyer les factures en ligne
- Prendre les rendez-vous, gérer les agendas des démarches du service Inscriptions et la file d'attente
- Gérer le classement et l'archivage des dossiers
- Rechercher les informations pour la mise à jour des supports d'information et des fiches de procédure. Actualiser le fonds documentaire du service Inscriptions.
- Assurer le secrétariat du service en back office
- S'impliquer dans la démarche d'amélioration continue de la certification ISO 9001
Missions complémentaires :
- Réaliser les tâches administratives en lien avec la régie
- Être un interlocuteur privilégié dans les domaines gérés par le service pour le compte des directions partenaires (Sports, Politiques éducatives, conservatoire) et participer aux réunions bilan avec ces directions.
Profil recherché :
- On vous connait pour votre aisance relationnelle, votre sens du service public, votre discrétion et votre adaptabilité.
- Vous vous exprimez clairement à l'écrit comme à l'oral.
- Vous savez gérer les situations complexes (agressivité, handicap.).
- Vous êtes en capacité d'analyser rapidement les demandes/situations.
- Vous avez les sens du travail d'équipe mais savez travailler en autonomie.
- Vous maitrisez le pack office et êtes à l'aise sur internet. Petit plus si vous connaissez un des logiciels métiers Axelnet, Heitz, RDV360, Post Office. , sinon, vous avec une agilité dans leur utilisation.
- Vous connaissez l'environnement territorial.
Conditions de travail :
- Amplitude horaire : 8h30-12h et 13h30-18h selon planning
- Travail le samedi matin par roulement
Ce que nous proposons :
- La possibilité de souscrire aux tickets restaurants
- Affiliation au CNAS (Comité National d'Action Sociale) prise en charge par la Ville
- Inscription au COS (Comité des Œuvres Sociales) non obligatoire 10€/an
- Protection sociale complémentaire : participation financière de la Ville de Blagnac à tout agent souscrivant un contrat individuel labellisé en santé et en prévoyance (si vous adhérez au contrat groupe pour le volet prévoyance)
- Forfait mobilité durable : versement pouvant aller jusqu'à 300€, si vous utilisez un vélo, le covoiturage, une trottinette, un gyropode, . selon le nombre de jours d'utilisation sur une année civile, pour les trajets domicile travail
- 1h30 de sport comptabilisé dans le temps de travail (activités sportives proposées par la collectivité)
- Tarifs préférentiels : application des tarifs préférentiels, destinés aux résidents Blagnacais, aux agents de la ville et du CCAS de Blagnac.
Modalités de recrutement :
Fonctionnaires : recrutement possible dans le cadre d'emploi des adjoints administratifs territoriaux par mutation, mobilité, détachement, aux lauréats du concours
Accès sans concours pour les non fonctionnaires (c'est possible !) : emploi de catégorie C sur le cadre d'emploi des adjoints administratifs territoriaux.
Contrat de 6 mois puis stagiairisation proposée afin d'obtenir le statut de fonctionnaire.
Votre rémunération ?
Fonctionnaires : reprise de votre indice majoré (IM) + IFSE 258 € brut mensuel + NBI de 10 points soit 49.23€ brut/mois + Sujétions à 10€ brut / mois
Non fonctionnaire : à partir de 2 070 € brut/mois (soit 1 663€ net/mois) selon expérience
Et pour les fonctionnaires et non fonctionnaires : prime annuelle de 1 154 € brut versée en 2 fois (novembre et juin)
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire- Accueillir, renseigner, informer et répondre aux demandes multicanal du public (en présentiel, par téléphone, courrier, mail)
- Assurer la gestion administrative des inscriptions aux activités sportives, culturelles, scolaires et périscolaires : saisie, traitement et suivi des dossiers, contrôle et finalisation des démarches en ligne
- Assurer le rôle de mandataire pour la gestion des encaissements des factures et le contrôle des caisses, générer et envoyer les factures en ligne
- Prendre les rendez-vous, gérer les agendas des démarches du service Inscriptions et la file d'attente
- Gérer le classement et l'archivage des dossiers
- Rechercher les informations pour la mise à jour des supports d'information et des fiches de procédure. Actualiser le fonds documentaire du service Inscriptions.
- Assurer le secrétariat du service en back office
- S'impliquer dans la démarche d'amélioration continue de la certification ISO 9001
Missions complémentaires :
- Réaliser les tâches administratives en lien avec la régie
- Être un interlocuteur privilégié dans les domaines gérés par le service pour le compte des directions partenaires (Sports, Politiques éducatives, conservatoire) et participer aux réunions bilan avec ces directions.
Profil recherché :
- On vous connait pour votre aisance relationnelle, votre sens du service public, votre discrétion et votre adaptabilité.
- Vous vous exprimez clairement à l'écrit comme à l'oral.
- Vous savez gérer les situations complexes (agressivité, handicap.).
- Vous êtes en capacité d'analyser rapidement les demandes/situations.
- Vous avez les sens du travail d'équipe mais savez travailler en autonomie.
- Vous maitrisez le pack office et êtes à l'aise sur internet. Petit plus si vous connaissez un des logiciels métiers Axelnet, Heitz, RDV360, Post Office. , sinon, vous avec une agilité dans leur utilisation.
- Vous connaissez l'environnement territorial.
Conditions de travail :
- Amplitude horaire : 8h30-12h et 13h30-18h selon planning
- Travail le samedi matin par roulement
Ce que nous proposons :
- La possibilité de souscrire aux tickets restaurants
- Affiliation au CNAS (Comité National d'Action Sociale) prise en charge par la Ville
- Inscription au COS (Comité des Œuvres Sociales) non obligatoire 10€/an
- Protection sociale complémentaire : participation financière de la Ville de Blagnac à tout agent souscrivant un contrat individuel labellisé en santé et en prévoyance (si vous adhérez au contrat groupe pour le volet prévoyance)
- Forfait mobilité durable : versement pouvant aller jusqu'à 300€, si vous utilisez un vélo, le covoiturage, une trottinette, un gyropode, . selon le nombre de jours d'utilisation sur une année civile, pour les trajets domicile travail
- 1h30 de sport comptabilisé dans le temps de travail (activités sportives proposées par la collectivité)
- Tarifs préférentiels : application des tarifs préférentiels, destinés aux résidents Blagnacais, aux agents de la ville et du CCAS de Blagnac.
Modalités de recrutement :
Fonctionnaires : recrutement possible dans le cadre d'emploi des adjoints administratifs territoriaux par mutation, mobilité, détachement, aux lauréats du concours
Accès sans concours pour les non fonctionnaires (c'est possible !) : emploi de catégorie C sur le cadre d'emploi des adjoints administratifs territoriaux.
Contrat de 6 mois puis stagiairisation proposée afin d'obtenir le statut de fonctionnaire.
Votre rémunération ?
Fonctionnaires : reprise de votre indice majoré (IM) + IFSE 258 € brut mensuel + NBI de 10 points soit 49.23€ brut/mois + Sujétions à 10€ brut / mois
Non fonctionnaire : à partir de 2 070 € brut/mois (soit 1 663€ net/mois) selon expérience
Et pour les fonctionnaires et non fonctionnaires : prime annuelle de 1 154 € brut versée en 2 fois (novembre et juin)
