informations générales
Reims
Vous aurez pour mission, après une formation en présentiel à la législation et aux outils, d'assurer le traitement de dossiers allocataires, et ce sur l'ensemble du territoire ; dans le respect des engagements de délais et de qualité de traitement de la Branche famille.
Vous réaliserez des travaux administratifs liés à la gestion des dossiers des allocataires, effectuerez les vérifications de données et les saisies informatiques afférentes, en veillant au versement du juste droit.
Vous assurerez par ailleurs auprès de nos publics une fonction de conseil, que cela soit par la réponse aux courriels, ou par des contacts proactifs (téléphoniques exclusivement).
Vous disposez de capacités rédactionnelles et d'analyse qui vous permettront le juste traitement des dossiers (contrôle des données fournies par les allocataires).
Vous faites preuve de rigueur et de concentration dans la réalisation des tâches qui vous sont confiées.
La prise de contact n'est pas un problème pour vous (uniquement appels sortants), vous avez des aptitudes relationnelles avérées.
Vous savez travailler en équipe et vous adapter à l'organisation collective essentielle (continuité du service, respect des horaires et règles de fonctionnement du service).
Vous faîtes preuve d'aisance dans l'utilisation des outils informatiques.
Expérience de 6 mois exigée sur un poste Administratif.
Formation exigée en secrétariat, administratif.
Le poste est positionné niveau 3 de la convention collective du régime général de sécurité sociale soit un salaire brut de 1808 euros bruts mensuels sur 14 mois (13ème mois et prime vacances).
Attribution de chèques déjeuner.
Mutuelle d'entreprise.
Horaires variables.
Les épreuves de sélection (tests écrits + entretiens) se dérouleront sur la première quinzaine de février. La prise de poste est fixée au 17 mars 2025.