informations générales
Marcq-en-Barœul
Notre client, spécialiste de l'intervention après sinistres, recherche un Assistant Administratif H/F à temps partiel:
MISSIONS :
- Gestion du standard téléphonique et des mails en appui de l'assistante
- Gestion des réclamations clients de niveau 1 - à partir du niveau 2 retracer l'historique du dossier et transmettre les éléments aux agences concernées
- Suivi des notifications reçues et non traitées par les agences, relance des interlocuteurs si nécessaire
- Suivi de dossiers via un reporting établi sur Excel
Horaires : 17h30 / semaine - vous travaillerez 3h30 par jour du lundi au vendredi, matin ou après-midi
Profil recherché :
- Diplôme bac + 2 type Assistant Manager, Assistant de gestion PME PMI, Assistant de direction
- Expérience exigée en secrétariat / assistanat de direction
- Expérience exigée dans la gestion de réclamations au sein d'une entreprise
- Première expérience souhaitée en assurance / cabinet d'expertises ou au sein d'une entreprise de BTP / Travaux
- Maîtrise du Pack Office
- Rigueur, aisance relationnelle et rédactionnelle, bonne capacité d'adaptation, agilité
- L'envie d'intégrer une PME
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireMISSIONS :
- Gestion du standard téléphonique et des mails en appui de l'assistante
- Gestion des réclamations clients de niveau 1 - à partir du niveau 2 retracer l'historique du dossier et transmettre les éléments aux agences concernées
- Suivi des notifications reçues et non traitées par les agences, relance des interlocuteurs si nécessaire
- Suivi de dossiers via un reporting établi sur Excel
Horaires : 17h30 / semaine - vous travaillerez 3h30 par jour du lundi au vendredi, matin ou après-midi
Profil recherché :
- Diplôme bac + 2 type Assistant Manager, Assistant de gestion PME PMI, Assistant de direction
- Expérience exigée en secrétariat / assistanat de direction
- Expérience exigée dans la gestion de réclamations au sein d'une entreprise
- Première expérience souhaitée en assurance / cabinet d'expertises ou au sein d'une entreprise de BTP / Travaux
- Maîtrise du Pack Office
- Rigueur, aisance relationnelle et rédactionnelle, bonne capacité d'adaptation, agilité
- L'envie d'intégrer une PME
