informations générales
Vos missions:
Back Office Technique -
-Gérer les échanges et relations avec les clients et les prestataires : appel téléphonique, rédaction de mail, envoi de courrier.
-Traiter des informations via les outils informatiques adaptés ou bases de données et les transmettre aux parties concernées.
-Gérer la Programmation d'interventions des techniciens suite aux sollicitations clients.
-Être en appui du technicien Terrain : prévoir de l'accompagnement dans la recherche d'une adresse, apporter des précisions pour faciliter l'intervention du technicien, mettre en œuvre les actions nécessaires pour faciliter l'intervention sur terrain.
-Analyser et contrôler les dossiers des actes non réalisés par le technicien : entreprendre des recherches, apporter des précisions, mettre en œuvre les actions nécessaires pour intervenir favorablement sur le terrain
Si déplacement, les frais de carburant sont pris en charge.
Qualités :
- PONCTUALITE
- SAVOIR ETRE
- RESPECT
- SOUPLESSE
- CAPACITE D'ADAPTATION
- AUTONOMIE
- MAITRISE DE SOI (risques IVA)