informations générales
Issy-les-Moulineaux
C'est une Direction dynamique doublement certifiée Qualité (ISO 9001 et Qualivilles). Le service état civil de la Ville d'Issy-les-Moulineaux accueille près de 27 000 usagers chaque année.
La Direction de l'Etat Civil est à la recherche d'un Chargé d'opérations/d'accueil - Etat Civil (H/F) à pourvoir dès que possible.
Poste
Vos missions principales sont les suivantes :
Mission d'accueil (50% du temps de travail)
- Accueillir et informer le public par contact téléphonique ou physique sur les prestations du service ;
- Identifier et traiter la demande pour une prestation offerte par le service ;
- Fournir au public des documents génériques d'information ou de constitution de dossiers ;
- Constituer le dossier ou le compléter ou délivrer l'acte administratif demandé.
Missions internes
- Instruction, suivi et contrôle des demandes et des dossiers associés ;
- Affectation sur un ou deux pôles spécifiques parmi la liste ci-après : affaires générales, CNI-passeports, élections, livrets de famille, mariages/PACS/naissances, mentions, décès/cimetières.
Le poste nécessite de travailler le samedi matin (8h30-12h) - une semaine sur trois et le jeudi soir (19h) - une semaine sur quatre et le cas échéant le samedi après-midi pour les cérémonies de mariage.