informations générales
Thiers
Vous aurez l'occasion de faire partie d'une entreprise innovante où chaque jour apporte son lot de défis enthousiasmants !
Missions générales du poste :
- Recueillir les besoins des clients chargeurs et analyser la faisabilité d'une opération de transport adaptée.
- Assurer l'interface avec les clients : les conseiller, les orienter, répondre à leur demande de renseignements.
- S'assurer de la bonne exécution des transports (délais, coûts, et qualité de service).
- Coordonner les différents partenaires (clients, sous-traitants, transporteurs, destinataires, etc.).
- Établir, contrôler et valider les documents liés au contrat de transport, aux taxes de transport, les bons de livraison, les éléments de facturation (traitement administratif des dossiers).
- Garantir la qualité des données renseignées dans les logiciels d'exploitation.
- Suivre et régler les litiges avec les transporteurs ou les clients (SAV), enregistrer et traiter les non-conformités,
- Avoir la capacité de prendre des décisions et à gérer les priorités.
- Saisir les commandes sur le logiciel AKANEA.
Le profil recherché
Pour exceller dans ce rôle, nous recherchons un candidat doté des compétences suivantes :
- Gestionnaire de commandes dans le domaine du transport routier,
- Connaissance de la réglementation sociale,
- Dynamique, rigoureux, appréciant la qualité du travail bien fait
- Bonne capacité d'adaptation,
- Force de proposition des améliorations de l'organisation et du service,
- Sens des responsabilités,
- Anglais courant, une seconde langue est un plus.
Infos complémentaires /
Poste proposé :
- CDI à temps plein (40h du lundi au vendredi)
- En présentiel uniquement
- Rémunération : Selon profil
- Intéressement /Participation
- Chèques vacances ou carte cadeau
- Tickets restaurant
- Avantage CSE
- Boutique Corporate
- CET
- PERCO