informations générales
Tremblay-en-France
Optimiser le fonctionnement du service route dans une perspective de développement d'activité et de qualité de service
ORGANISATION DU TRAVAIL:
Responsabilité générale de bonne exécution des prestations du Service
Organisation générale du travail et de l'exploitation dans le respect des procédures, des réglementations applicables
Force de proposition dans l'évolution des procédures d'exploitation
EXPLOITATION :
Contact Général Fournisseurs (négociation, prospect...)
Réservations Transporteurs
Suivi des opérations à particularités
S'assure de la gestion et de l'archivage documentaire de la prestation
Veille au respect de la qualité des prestations du service.
Gestion des Problèmes quotidiens d'exploitation
Réalisation du suivi qualité fournisseurs
Propose les évolutions des procédures
Saisie courriers / messages
Veille au respect du descriptif de prestations et cahiers des charges Fournisseurs
RESSOURCES HUMAINES :
Organisation et répartition du travail au sein du Service
Planification des Congés du Service
Proposition d'action Disciplinaire
Formation - Information des Agents
CONTROLE :
Conception et suivi des plans et des délégations de contrôle
Suivi et organisation du contrôle des marges
Contrôle quotidien de l'exploitation
Contrôle des Encours
Contrôle des Audits
Veille à l'application des plans de contrôle au sein du service
QUALITE :
Force de proposition dans l'évolution du SMQ
Facilite la mise en place des nouvelles procédures et méthodes de travail dans une logique de satisfaction client, d'efficacité et de réactivité.
Facilite les audits internes et externes
Contribue au suivi de la satisfaction clientèle
Veille à l'enregistrement qualité des dysfonctionnements internes et externes et s'assure du suivi des actions correctives
Assure le suivi qualité des prestations des fournisseurs
Production et diffusion interne d'indicateurs de qualité
Contribue à la communication interne et externe relative à la qualité
Experience
Outils Bureautique
Organisation de la zone de fret
Expérience dans l'affrètement souhaitée
Commerce international
Matières dangereuses
Anglais
Généralité sur la réglementation douanière
Techniques et Législations du transport
Sûreté - malveillance
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Responsabilité générale de bonne exécution des prestations du Service
Organisation générale du travail et de l'exploitation dans le respect des procédures, des réglementations applicables
Force de proposition dans l'évolution des procédures d'exploitation
EXPLOITATION :
Contact Général Fournisseurs (négociation, prospect...)
Réservations Transporteurs
Suivi des opérations à particularités
S'assure de la gestion et de l'archivage documentaire de la prestation
Veille au respect de la qualité des prestations du service.
Gestion des Problèmes quotidiens d'exploitation
Réalisation du suivi qualité fournisseurs
Propose les évolutions des procédures
Saisie courriers / messages
Veille au respect du descriptif de prestations et cahiers des charges Fournisseurs
RESSOURCES HUMAINES :
Organisation et répartition du travail au sein du Service
Planification des Congés du Service
Proposition d'action Disciplinaire
Formation - Information des Agents
CONTROLE :
Conception et suivi des plans et des délégations de contrôle
Suivi et organisation du contrôle des marges
Contrôle quotidien de l'exploitation
Contrôle des Encours
Contrôle des Audits
Veille à l'application des plans de contrôle au sein du service
QUALITE :
Force de proposition dans l'évolution du SMQ
Facilite la mise en place des nouvelles procédures et méthodes de travail dans une logique de satisfaction client, d'efficacité et de réactivité.
Facilite les audits internes et externes
Contribue au suivi de la satisfaction clientèle
Veille à l'enregistrement qualité des dysfonctionnements internes et externes et s'assure du suivi des actions correctives
Assure le suivi qualité des prestations des fournisseurs
Production et diffusion interne d'indicateurs de qualité
Contribue à la communication interne et externe relative à la qualité
Experience
Outils Bureautique
Organisation de la zone de fret
Expérience dans l'affrètement souhaitée
Commerce international
Matières dangereuses
Anglais
Généralité sur la réglementation douanière
Techniques et Législations du transport
Sûreté - malveillance
