informations générales
Anglet
Technicien d'exploitation d'assistance et de traitement de l'information
CDD du 6 janvier 2025 au 31 août 2025
MISSION
Sous la responsabilité hiérarchique de l'ingénieur responsable du service informatique (CTI) et la responsabilité fonctionnelle du responsable du CSP numérique de proximité de l'université, l'agent assure l'installation, les mises à jour, le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques (matériels et logiciels) des personnels de la composante. Il garantit également une assistance aux utilisateurs et la résolution des incidents de premier et deuxième niveau.
En sus des missions décrites ci-dessus l'agent sera le référent des usagers de la composante pour les problématiques techniques liées à l'impression et pourra collaborer aux tâches d'exploitation et de maintenance des équipements audio-vidéo numériques.
Au-delà de ces missions principales, le technicien participe, en fonction de ses compétences en programmation, à l'exploitation et à l'amélioration des services offerts par l'infrastructure matérielle et logicielle exploitée par le service informatique (SCTI).
ACTIVITES PRINCIPALES
- Prendre en charge l'installation initiale et la mise à jour des équipements (matériels et composants logiciels)
- Contrôler et pratiquer des audits de configuration des postes
- Contrôler le bon fonctionnement des applications du domaine
- Accompagner et assister les utilisateurs dans leur usage des applications
- Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité
- Rédiger des comptes rendus d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures
- Gérer les informations sur l'état du parc (matériels, logiciels, licences)
- Rendre des comptes de l'avancée des missions et des projets qui lui seront confiés.
CONNAISSANCES GENERALES
- Architecture et environnement technique du système d'information
- Systèmes d'exploitation, Windows indispensable, Linux et MacOS souhaitable
- Sécurité des systèmes d'information
- Environnements réseau Ethernet - TCP/IP (notions de base)
- Diagnostics et résolution de problèmes
- Langages de programmation (notions de base)
- Anglais technique (connaissance générale)
COMPETENCES OPERATIONNELLES et COMPORTEMENTALES
- Rigueur et fiabilité
- Maîtriser l'utilisation courante des systèmes, services et applications implantées dans la composante
- Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux
- Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation
- Communiquer, faire preuve de pédagogie, rédiger la documentation fonctionnelle et technique
- Sens de l'organisation, respecter les délais et organiser son travail en hiérarchisant les urgences
- Capacité d'écoute et travail en équipe
FORMATION SOUHAITÉE
- BAC+2 ou supérieur en informatique. Au-delà du diplôme obtenu, nous attendons des candidats des compétences opérationnelles en matière d'exploitation et d'administration de systèmes informatiques ainsi que l'envie d'apprendre dans ces domaines au sein d'une équipe informatique.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireCDD du 6 janvier 2025 au 31 août 2025
MISSION
Sous la responsabilité hiérarchique de l'ingénieur responsable du service informatique (CTI) et la responsabilité fonctionnelle du responsable du CSP numérique de proximité de l'université, l'agent assure l'installation, les mises à jour, le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques (matériels et logiciels) des personnels de la composante. Il garantit également une assistance aux utilisateurs et la résolution des incidents de premier et deuxième niveau.
En sus des missions décrites ci-dessus l'agent sera le référent des usagers de la composante pour les problématiques techniques liées à l'impression et pourra collaborer aux tâches d'exploitation et de maintenance des équipements audio-vidéo numériques.
Au-delà de ces missions principales, le technicien participe, en fonction de ses compétences en programmation, à l'exploitation et à l'amélioration des services offerts par l'infrastructure matérielle et logicielle exploitée par le service informatique (SCTI).
ACTIVITES PRINCIPALES
- Prendre en charge l'installation initiale et la mise à jour des équipements (matériels et composants logiciels)
- Contrôler et pratiquer des audits de configuration des postes
- Contrôler le bon fonctionnement des applications du domaine
- Accompagner et assister les utilisateurs dans leur usage des applications
- Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité
- Rédiger des comptes rendus d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures
- Gérer les informations sur l'état du parc (matériels, logiciels, licences)
- Rendre des comptes de l'avancée des missions et des projets qui lui seront confiés.
CONNAISSANCES GENERALES
- Architecture et environnement technique du système d'information
- Systèmes d'exploitation, Windows indispensable, Linux et MacOS souhaitable
- Sécurité des systèmes d'information
- Environnements réseau Ethernet - TCP/IP (notions de base)
- Diagnostics et résolution de problèmes
- Langages de programmation (notions de base)
- Anglais technique (connaissance générale)
COMPETENCES OPERATIONNELLES et COMPORTEMENTALES
- Rigueur et fiabilité
- Maîtriser l'utilisation courante des systèmes, services et applications implantées dans la composante
- Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux
- Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation
- Communiquer, faire preuve de pédagogie, rédiger la documentation fonctionnelle et technique
- Sens de l'organisation, respecter les délais et organiser son travail en hiérarchisant les urgences
- Capacité d'écoute et travail en équipe
FORMATION SOUHAITÉE
- BAC+2 ou supérieur en informatique. Au-delà du diplôme obtenu, nous attendons des candidats des compétences opérationnelles en matière d'exploitation et d'administration de systèmes informatiques ainsi que l'envie d'apprendre dans ces domaines au sein d'une équipe informatique.
