Adjoint(e) au responsable de l'administration des ventes

Afin d'accompagner sa croissance, notre client recherche un(e) Assistant(e) ADV. Rattaché(e) au Responsable du Pôle Services, vous occupez un rôle d'interface au sein de la division commerciale, aussi bien en externe qu'en interne.


Vos missions:
Réalisation des devis pour les pièces de rechange, les demandes de réparation, les dépannages, les missions d'assistance technique, de maintenance, de formation.
- Réalisation et rédaction des offres de contrats de service auprès des clients.
- Suivi des demandes techniques, recommandations produits et solutions à nos clients et prospects.
- Suivi commercial et administratif des affaires avec les outils de l'entreprise (WRIKE, SAP, ITOP...) :
- Organisation / Planification des affaires
- Gestion des approvisionnements en collaboration avec le service achats
- Contrôle du bon déroulement des projets / Suivi du ticketing via l'outil ITOP
- Participation au suivi mensuel des Travaux En Cours
- Déclenchement de la facturation.
- Vérification de la cohérence des commandes reçues avec les conditions contractuelles.
- Communication auprès des clients des informations techniques sur les produits et services (participation salons, mailing...).
- Suivi des livraisons et de la satisfaction client. Votre profil:
De formation Bac à Bac +3 (Commerce/ Administration des Ventes...).
Vous disposez d'une expérience de 3 à 5 ans minimum sur des missions similaires de préférence en environnement industriel.
Votre autonomie et votre rigueur vous permettent d'organiser de façon efficace votre temps de travail.
Vous disposez de qualités relationnelles certaines, vous permettant de traiter avec une multitude d'interlocuteurs internes et externes,


Vous maîtrisez Word, Excel, Outlook et la connaissance de SAP serait un plus.