informations générales
Bonjour, je suis Margaux, consultante au sein du cabinet de recrutement Lynx RH, basé à St Etienne.
Spécialisée dans les métiers du tertiaire, en intérim, CDD et CDI sur la Loire et la Haute-Loire, je recherche pour l'un de mes clients, entreprise Montbrisonnaise spécialisée dans la mécanique de précision, un Assistant ADV H/F
Dans le cadre d'un renfort au sein du service pour l'année à venir, vous intégrez une équipe de 6 assistant ADV H/F.
En charge d'un portefeuille de clients internationaux, il est donc impératif de parler couramment Anglais.
Poste à temps plein, 35h/semaine et à pourvoir très rapidement et ce jusqu'à août 2025.
Vos missions:
Vous avez pour mission de garantir une bonne relation client et décliner leurs besoins en interne.
A ce titre, vous aurez la responsabilité de :
- Analyser les besoins des clients et travailler en collaboration avec les équipes internes pour proposer des solutions adaptées
- Fournir des conseils commerciaux et techniques de base aux clients du secteur
- Gérer les demandes d'offres, les appels d'offres, établir les offres en collaboration étroite avec le service méthode pour tout chiffrage dans le respect de la politique commerciale en vigueur et suivre les offres
- Traiter les commandes clients, les demandes de renseignements clients et les éventuels avenants
- Vérifier les commandes et revue des contrats des commandes clients entrantes dans le respect des normes
- Assurer le suivi des commandes clients et veiller au respect des délais de livraison en relation étroite avec la Supply Chain
- Garantir le respect des normes de qualité et de livraison, ainsi que du respect des processus et des bonnes pratiques, et ce dans toutes les étapes de la vente
- Suivre avec le département finance les opérations de facturation et supporter les opérations de recouvrement des paiements
- Gérer les litiges, réclamations clients et contentieux
- Assurer des relations pérennes avec les clients et le réseau de client Votre profil:
Vous êtes doté d'un bon sens commercial, du compromis et êtes reconnu(e) pour votre adaptabilité et réactivité face aux aléas
Vous êtes reconnu(e) pour aisance relationnelle et rédactionnelle.
D'un naturel dynamique, vous êtes rigoureux(se), avez le sens de l'organisation et êtes pragmatique
Vous savez faire preuve d'esprit de synthèse et d'une capacité à faire un reporting clair
Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+2/3 minimum commerce et vous disposez d'une expérience confirmée en qualité de Gestionnaire Client/ADV idéalement dans l'industrie aéronautique (forte technicité produit)
- Vous avez une bonne base de lecture de plans techniques
- Vous avez de bonnes connaissances et fort intérêt pour les produits mécaniques : usinage
- Vous maîtrisez un progiciel de gestion intégré type TopSolid et les outils Microsoft Office (Excel)
- Vous avez une bonne pratique des portails clients (AirSupply, ...)
- Français et Anglais courant, l'Allemand est un plus
Vous êtes disponible et correspondez aux attentes de mon client, n'hésitez plus et adressez-moi votre candidature !
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireSpécialisée dans les métiers du tertiaire, en intérim, CDD et CDI sur la Loire et la Haute-Loire, je recherche pour l'un de mes clients, entreprise Montbrisonnaise spécialisée dans la mécanique de précision, un Assistant ADV H/F
Dans le cadre d'un renfort au sein du service pour l'année à venir, vous intégrez une équipe de 6 assistant ADV H/F.
En charge d'un portefeuille de clients internationaux, il est donc impératif de parler couramment Anglais.
Poste à temps plein, 35h/semaine et à pourvoir très rapidement et ce jusqu'à août 2025.
Vos missions:
Vous avez pour mission de garantir une bonne relation client et décliner leurs besoins en interne.
A ce titre, vous aurez la responsabilité de :
- Analyser les besoins des clients et travailler en collaboration avec les équipes internes pour proposer des solutions adaptées
- Fournir des conseils commerciaux et techniques de base aux clients du secteur
- Gérer les demandes d'offres, les appels d'offres, établir les offres en collaboration étroite avec le service méthode pour tout chiffrage dans le respect de la politique commerciale en vigueur et suivre les offres
- Traiter les commandes clients, les demandes de renseignements clients et les éventuels avenants
- Vérifier les commandes et revue des contrats des commandes clients entrantes dans le respect des normes
- Assurer le suivi des commandes clients et veiller au respect des délais de livraison en relation étroite avec la Supply Chain
- Garantir le respect des normes de qualité et de livraison, ainsi que du respect des processus et des bonnes pratiques, et ce dans toutes les étapes de la vente
- Suivre avec le département finance les opérations de facturation et supporter les opérations de recouvrement des paiements
- Gérer les litiges, réclamations clients et contentieux
- Assurer des relations pérennes avec les clients et le réseau de client Votre profil:
Vous êtes doté d'un bon sens commercial, du compromis et êtes reconnu(e) pour votre adaptabilité et réactivité face aux aléas
Vous êtes reconnu(e) pour aisance relationnelle et rédactionnelle.
D'un naturel dynamique, vous êtes rigoureux(se), avez le sens de l'organisation et êtes pragmatique
Vous savez faire preuve d'esprit de synthèse et d'une capacité à faire un reporting clair
Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+2/3 minimum commerce et vous disposez d'une expérience confirmée en qualité de Gestionnaire Client/ADV idéalement dans l'industrie aéronautique (forte technicité produit)
- Vous avez une bonne base de lecture de plans techniques
- Vous avez de bonnes connaissances et fort intérêt pour les produits mécaniques : usinage
- Vous maîtrisez un progiciel de gestion intégré type TopSolid et les outils Microsoft Office (Excel)
- Vous avez une bonne pratique des portails clients (AirSupply, ...)
- Français et Anglais courant, l'Allemand est un plus
Vous êtes disponible et correspondez aux attentes de mon client, n'hésitez plus et adressez-moi votre candidature !
